Pegasus'un Tazminat Ödemesini Yapmaması Ve İletişimsizliği

12 Şubat 2026 tarihli, saat 10:05 kalkışlı PC1091 İstanbul–Barcelona uçuşum “hava muhalefeti” gerekçesiyle 8 saatten fazla gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Aynı tarih ve saat aralığında Barcelona’ya uçan diğer hava yollarının seferleri normal şekilde yapılmış, bu durum tarafımdan fotoğraflarla da kayıt altına alınmıştır.
Yaşanan süreç sonrası Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda, kurum beni haklı bularak 2 yolcu için toplam 800 Euro tutarında tazminat ödenmesine karar vermiştir. Bu kararın ardından Pegasus daha önce telefon ve e-posta yoluyla tazminat talebimi reddetmiş olmasına rağmen, 17 Mart 2026 tarihinde benden IBAN numaramı istemiş, ben de istenen IBAN bilgisini aynı şekilde iletmiş bulunmaktayım.
Ancak aradan 1 ay geçmiş olmasına rağmen Pegasus tarafından ne herhangi bir ödeme yapılmış ne de sürece dair bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmıştır. Tarafıma sadece içeriği boş otomatik e-postalar gönderilmekte, somut hiçbir işlem yapılmamaktadır.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün vermiş olduğu karar ve tarafımdan Pegasus’a iletilen IBAN bilgisi doğrultusunda, 2 yolcu için toplam 800 Euro tazminat tutarının hiçbir ek gecikme olmaksızın, ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.



26.12.2025 tarihli PC 1892 Gaziantep – E**** uçuşumda 3,5 saati aşan bir gecikme yaşadık ve bu süre boyunca tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı uçuşta üç yolcu olarak yaşadığımız mağduriyet nedeniyle Sivil Havacılık’a şikayette bulunduk ve Pegasus’un kişi başı 250 euro olmak üzere topla...

01.02.2026 tarihli Çukurova Uluslararası Havalimanı – Antalya (aktarmalı) – Sharm El Sheikh uçuşumda yaşanan ciddi rötarlar nedeniyle tarafıma tazminat hakkı doğmuş ve Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda kişi başı 400 Euro olmak üzere 2 kişi için toplam 800 Euro tazminat öd...

17 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC3307 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşum, planlanan varış saati 00:20 olmasına rağmen yaklaşık 05:20’de iniş yapmış ve uçuşta yaklaşık 5 saatlik bir gecikme yaşanmıştır. Pegasus’a yaptığım başvuruya verilen yanıt...
Yorumlar