to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Valiz İçin Yeni Çanta Almak Zorunda Kaldım
20 Ocak 2026 tarihinde Brüksel uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile yaptığım yolculuk sırasında valizim kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında hemen acil tutanak tutturup crplc15524 numaralı rapor düzenlendi. Görevliler ellerinde uygun bagaj olmadığını, bu nedenle kendilerinin valiz veremeyeceğini ve süreçle ilgili Pegasus’a e-posta ile ulaşmam gerektiğini söylediler.
Ben de mağduriyet yaşamamak için kendi imkanlarımla yeni bir valiz satın aldım. Ardından Pegasus’un talep ettiği tüm belgeleri kendilerine ilettim ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ücret ödemesi yapıldı ne de konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş aldım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kendi cebimden almak zorunda kaldığım yeni valizin bedelinin tarafıma ödenmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
