to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihindeki Pegasus Bristol çıkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Kayseri uçuşumda bagajım İstanbul’daki aktarma sırasında unutuldu ve şu ana kadar tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen Pegasus tarafından telefonla aranarak, sistemde 6 kg fazla bagaj göründüğü ve bunun için ekstra ücret talep edileceği söylendi. Net bir tutar belirtilmemesine rağmen benden fazla bagaj ücreti alınmak istendi; ben de bu talebi kabul etmedim.
Daha sonra Pegasus müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayetimi ilettim; ancak herhangi bir kayıt veya dosya numarası da verilmedi. Bagajım ortada yokken, üstüne bir de fazla bagaj ücreti talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Pegasus’tan, benden talep edilen 6 kg fazla bagaj ücretinin kesin olarak iptal edilmesini ve kayıp bagajımın en kısa sürede tespit edilerek adresime veya bulunduğum havalimanına teslim edilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihli Pegasus uçuşumdan sonra bagajım bana hiç ulaşmadı. Varışta bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim banttan çıkmadı ve bu nedenle havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturdum. Valizimin içinde marka kıyafetler ve çantalar bulunuyor ve üzerinden zaman geçmesine rağm...
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Medine – İstanbul – Kayseri aktarmalı uçuş yaptım. Check-in bagajı olarak teslim ettiğim valizim Kayseri’ye indiğimde bana teslim edilmedi ve kayıp olduğu söylendi. Havalimanında hemen kayıp bagaj raporu tutturdum ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yap...
30.01.2026 tarihinde Pegasus ile 6.15–7.55 seferi Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşuyla seyahat ettim. Trabzon’a indiğimde valizim benimle birlikte gelmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ valizime ulaşamıyorum. Trabzon Havalimanı’nda kayıp bagaj için tutanak tutuldu, ancak bana net bir süre ver...
05.11.2025 tarihli, 1BLB3F rezervasyon numaralı Pegasus uçuşumda ek bagaj ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pegasus uygulamasında 20 kg e...
Yorumlar