to read complaints and reviews, or file yours.Kopenhag Uçuşunda Kayıp Bagaj, 21 Gün Bekleme Ve Çözüm Eksikliği
26.01.2026 tarihli Pegasus Kopenhag uçuşumdan sonra bagajım bana hiç teslim edilmedi. Varışta uzun süre beklememe rağmen bagajım bantta çıkmayınca önce Kopenhag Havalimanı’nda, ardından dönüşte İstanbul’da kayıp bagaj işlemi yaptırdım.
Her iki havalimanında da kayıp bagaj birimine başvurmama rağmen bana sadece 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Pegasus’un İstanbul’daki kayıp eşya bürosu önünde ise yüzlerce valiz olduğunu, orada görevli kişilerin bunların çoğunun yeni yıldan beri bekleyen bagajlar olduğunu söylemesi beni ayrıca endişelendirdi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, somut bir çözüm veya ilerleme sunulmadı.
Bagajımın acilen bulunarak en kısa sürede bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer bagajım bulunamıyorsa, içindeki eşyalarımın bedeli ve uğradığım mağduriyetin Pegasus tarafından ivedilikle tazmin edilmesini talep ediyorum.
Kopenhag uçuşumda yaşadığım kayıp bagaj problemi nedeniyle tazminat talebinde bulunmuştum Talebim yerine getirildi Uzun yıllardır tercih ettiğim marka güvenimi sarsmadı. İlgililere teşekkür ediyorum
