to read complaints and reviews, or file yours.Kabinde Meta Quest 3 Taşıma İzni İçin Yanıtsız Kalan Müşteri Şikayeti
Pegasus müşteri ilişkileri birimine 02.02.2026 tarihinde Meta Quest 3 sanal gerçeklik gözlüğümü uçuşta kabin bagajında taşımakla ilgili bilgi almak için e‑posta yoluyla başvurdum. Sistem tarafından 14328855 numaralı talebimin alındığına dair otomatik yanıt gelmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.
Başvurumda, cihazın orijinal kutusunda, kabin bagajımın içine yerleştirilerek taşınacağını, kutu ölçülerini, toplam ağırlığını ve cihazda dahili lityum‑iyon batarya bulunduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen, kabin bagajında taşımama izin verilip verilmeyeceğine dair net ve yazılı bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve uçuş hazırlığımı da buna göre planlayamıyorum.
Pegasus’tan, Meta Quest 3 cihazımı orijinal kutusunda, kabin bagajımda sorunsuz bir şekilde uçağa alıp alamayacağıma ilişkin açık, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelen cevaba bak: Sayın... Kişisel verilerin korunmasına yönelik düzenlemeler çerçevesinde gerekli incelemelerin yapılabilmesi için; Rezervasyon ( PNR) kodu Yolcu adı-soyadı T. C. Kimlik numarası Doğum tarihi Uçuş tarihi Kalkış-varış bilgisi (nereden nereye) Bilet alımında kayıt edilen telefon numarası ve mail adresi bilgilerini eksiksiz iletmenizi rica ederiz. Gerekli bilgilerin tarafımıza ulaşması halinde, inceleme süreci başlatılacaktır. Saygılarımızla
