Kabin Kliması Çocuğumun Hastalanmasına Ve 17.000 TL Bilet Farkı Ödemeye Neden Oldu

14 Mart tarihinde Pegasus ile İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Oslo’ya olan uçuşumda, kabin içi klima nedeniyle çocuğumun hastalanmasına sebep olan oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçağa bindiğimizde kabin çok soğuktu, ben de özellikle “klimayı bu kadar açmayın, çocuklar hasta olmasın” diye uyardım. Kabin amiri “Isıtırım ben onu” diyerek cevap verdi ancak yaklaşık 20 dakika sonra uçak adeta buz kesti, biz de dahil olmak üzere yolcuların çoğu montlarını giymek zorunda kaldı. Kış günü, tekrar tekrar söylememize rağmen klimayı bu kadar soğuğa almaları büyük bir duyarsızlıktı.

Oslo’ya vardığımızda klimadan dolayı çocuğumun hastalandığını, öksürük ve ateş başladığını fark ettik. Gecenin 3’ünde, yabancı bir ülkede sokak sokak dolaşıp ateş düşürücü ilaç aramak zorunda kaldım. Çocuğun ateşi düşmeyince 17 Mart’taki dönüş uçuşumuzu 15 Mart’a almak zorunda kaldık ve bu değişiklik için 17.000 TL bilet farkı ödedik. Tatilimiz tamamen zehir oldu, planladığımız gibi kalamayarak geldiğimiz gibi geri dönmek zorunda kaldık.

15 Mart’ta Türkiye’ye dönüş uçuşunda çocuğum hâlâ ateşliydi. Uçaktan iner inmez Ege Üniversitesi Çocuk Acil’e gittik ve burada antibiyotik tedavisi başlandı, ateşi ancak bu şekilde kontrol altına alınabildi. Tüm bu süreçte yaşadıklarımız hem psikolojik hem maddi olarak bizi çok yıprattı. Kabin ekibinin uyarıya rağmen klimayı daha da soğutması, çocuklu yolculara karşı ciddi bir umursamazlık ve sorumsuzluk göstergesidir.

Bu uçuşa ait PNR numaram 1C3ZPE’dir. Yaşadığımız mağduriyetin, özellikle de çocuğumun hastalanmasının ve tatilimizin yarıda kesilmesinin temel sebebinin uçak içi klima ayarındaki bu duyarsız yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Pegasus’tan ödediğimiz 17.000 TL bilet farkının tamamen iade edilmesini ve bozulan tatilimizin telafisi için bize yeni bir uçuş hakkı tanınmasını talep ediyorum.