to read complaints and reviews, or file yours.İptal İadesi İçin Orantısız Ceza Kesintisi
Pegasus Hava Yolları’ndan 2 kişi için toplam 7.500 TL ödeyerek 25.09.2026 İstanbul–Rize ve 30.09.2026 Rize–İstanbul gidiş-dönüş bileti satın aldım. Uçuşlara henüz 10 gün olmasına rağmen biletlerimi uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde, son adımda tarafıma sadece 1.752,80 TL iade edileceği, kalan tutarın ise ceza kesintisi adı altında alınacağı bilgisi gösterildi.
Son dakika iptali yapmıyor, uçuşlara engel olmuyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını son derece haksız ve orantısız buluyorum. Henüz iptal işlemini onaylamadım, çünkü ödemiş olduğum 7.500 TL’nin çok büyük kısmının ceza olarak kesilmesini kabul etmiyorum.
Pegasus’tan, bu iptal işleminde haksız bulduğum ceza kesintilerinin kaldırılmasını ve mümkün olan en yüksek oranda, tercihen bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
