to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak saat 06.20'de Sabiha Gökçen – Ordu‑Giresun uçuşum Pegasus tarafından bugün SMS ve e‑posta ile iptal edildi. Gelen bilgilendirme mesajında biletim için ücretsiz değişiklik, iade veya bileti açığa alma hakkım olduğu açıkça yazıyordu.
Biletimi Obilet üzerinden satın aldım; ancak işlemi Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden yapmak istediğimde, hem iade, hem açığa alma, hem de tarih değişikliği adımlarında sistem iki kişilik biletim için ortalama 5.000 TL civarında ceza/ek ücret çıkarıyor. Uçuş şirketi tarafından iptal edilmesine rağmen hâlâ ceza istenmesi ve buna rağmen hiçbir işlemimi tamamlayamamam kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca sabahtan beri müşteri hizmetlerine yoğunluk sebebiyle bağlanamıyorum; bu nedenle telefonla da hiçbir işlem yapamıyorum. Uçuşun şirket tarafından iptal edildiği ve bana ücretsiz işlem hakkı tanındığı belirtilmesine rağmen sistemde hâlâ ceza yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
İki kişilik biletim için, tarafıma SMS ve e‑posta ile bildirilen koşullara uygun şekilde, herhangi bir kesinti veya ceza olmadan tarih değişikliği yapılmasını ya da biletlerimin ücretsiz olarak açığa alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan Sabiha Gökçen - Samsun çarşamba bileti almıştım annem ve babaannem için 20 Ağustos 08.45 saatine, 19 Ağustos akşamı müşteri hizmetlerinden aranıp bilet saati değiştirilmişti 20 Ağustos 20.45'e bileti değiştirmiştik. Sonrasında 20 Ağustos günü öğleden sonra saat 15:00'de uçuşun iptal old...
Mart ayında gerçekleşecek İstanbul Sabiha Gökçen - Madrid uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım. Satın aldıktan 25 saat sonra iptal etmek istedim, ancak 24 saatlik ücretsiz iptal hakkım dolduğu için iptal işlemi yapılamadı. Bilet değişikliği yapmak istediğimde ise yeni tarihteki bilet fiyatı 3 bin lir...
24 Ekim'de Obilet üzerinden Pegasus havayoluna ait iki adet uçak bileti aldım ve toplamda 1836 TL ödeme yaptım. 10 Kasım'da plan değişikliğim nedeniyle biletleri açığa almak istedim. İşlemi gerçekleştirdikten sonra tarafıma birinci bilet için 57 TL, ikinci bilet için ise 210 TL tutarında kupon tanım...
19 Ocak 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Muş uçuşumla ilgili Pegasus tarafından “ücretsiz değişiklik” hakkı sunulmasına rağmen, değişiklik yapmak istediğimde benden 2.945 TL talep edildi. 1M2ZF7 rezervasyon numaralı biletim için ücretsiz olması gereken değişiklik işlemine ücret yansıtılmak isteniyor. ...
Yorumlar