to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim'de Obilet üzerinden Pegasus havayoluna ait iki adet uçak bileti aldım ve toplamda 1836 TL ödeme yaptım. 10 Kasım'da plan değişikliğim nedeniyle biletleri açığa almak istedim. İşlemi gerçekleştirdikten sonra tarafıma birinci bilet için 57 TL, ikinci bilet için ise 210 TL tutarında kupon tanımlandı. Ancak toplamda 1569 TL tutarındaki hakkım eksik olarak kuponlara yansıtıldı.
Canlı destek ile görüştüğümde, kuponların sistem tarafından otomatik olarak tanımlandığı ve kesintinin havayolu şirketinin kurallarına göre yapıldığı belirtildi. Bunun üzerine Pegasus’un resmi kurallarını inceledim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Pegasus, biletlerin şu anda iptal durumunda olduğunu ve açıkta görünmediğini, ayrıca Obilet ile görüşmem gerektiğini söyledi. Obilet ise Pegasus’un kurallarına göre işlem yaptıklarını belirtiyor ve sorumluluğu Pegasus’a yönlendiriyor.
Biletleri açığa alırken bana herhangi bir ücret kesintisiyle ilgili önceden bilgilendirme yapılmadı ve ek bir ücret ödemedim. Pegasus’un kurallarında da açığa alma işleminin ücretsiz olduğu, sadece yeni bilette ücret farkı oluşursa bunun tahsil edileceği belirtiliyor. Buna rağmen, 1569 TL’lik bir tutarın eksik şekilde kupon olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Obilet’ten, eksik kalan 1569 TL’nin tarafıma kupon olarak tanımlanmasını veya hesabıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’ndan 01.12.2025 tarihli uçuş için toplam 1.407,94 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İşlerimdeki değişiklik nedeniyle bileti 24.11.2025 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra hesabıma yalnızca 278,30 TL iade edildi. Bu düşük iade tutarını görünce he...
01 Ekim tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 1BB61N PNR kodlu Kayseri gidiş-dönüş uçak biletini 2800 TL’nin üzerinde bir ücret ödeyerek satın aldım. Biletimi farklı bir tarihe taşımak isterken, uygulamada iptal, açığa alma ve tarih değişikliği seçeneklerini inceliyo...
13 Kasım 2025 saat 20:40 Pegasus uçuşum için Obilet mobil uygulaması üzerinden 1.178,83 TL tutarında bilet aldım ve 200 TL değerinde kupon kullandım. Ancak biletimi iptal ettikten sonra ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının kullandığım kupondan düşük olduğu için i...
11.14.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları'ndan Konya - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için aldığım bileti iptal ettim. İptal işlemi sırasında, 2143,88 TL tutarındaki biletimin 286 TL cezai işlem kesintisiyle tarafıma iade edileceği bilgisi ekranda yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek işlemi...
09.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden 1bnpj9 kodlu Pegasus uçuşumu iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen bilet ücretimin tamamı tarafıma iade edilmedi. Toplam 1.602,74 TL’lik ödemenin sadece 161,60 TL’si banka kartıma geri yatırıldı, kalan tutar ise hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecinde hem O...
Yorumlar