to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Tiran PC283 uçuşum için Pegasus’tan kendim ve kardeşim adına iki ayrı bileti farklı zamanlarda aldım. Tüm bilgileri doğru girdiğim halde her iki bilete de sistem aynı ismi yazmış. Normalde böyle bir durumda sistemin bunu kabul etmemesi ve uyarı vermesi gerekirken, herhangi bir uyarı vermeden işlem tamamlandı ve ben daha sonra check-in yapamadım.
Bu sorun nedeniyle Pegasus ofisine gittiğimde son derece kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bana hiçbir çözüm sunulmadan, “biletiniz boşa gitti” denilerek sanki ortada hiçbir problem yokmuş gibi gönderildim. Yaklaşık 5 senedir tercih ettiğim Pegasus’tan böyle bir yaklaşım görmek beni hem kırdı hem de mağdur etti. Sonuç olarak aynı uçuş için yeniden iki bilet daha almak zorunda kaldım ve toplamda yaklaşık 450 euro ödedim.
Rezervasyonlarıma ait PNR numaralarım 1lpq16 ve 1LM7JE’dir. Biletlerden birini iptal ettim ve ücretin yalnızca yarısı iade edildi. Diğer bilet ise check-in yaptığım için iptal edilemedi ve hiçbir iade yapılmadı. Oysa yaşadığım sorun tamamen sistem kaynaklıydı ve buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sistem hatası nedeniyle aynı isimle kesilen bilet yüzünden mağdur edildiğim bu süreçte, check-in yaptığım için iade edilmeyen bilet ücretimin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödediğim tutarın, yaşadığım mağduriyet ve ilgisiz yaklaşım dikkate alınarak yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 20.00’de Pegasus ile bir uçuşum bulunuyordu. Saat 19.10’da, yani uçuşa yaklaşık 50 dakika kala check-in yapmak için gişede hazır bulunmama rağmen, önümdeki yolcuları aldılar, sıra bana geldiğinde ise check-in...
Pegasus Hava Yolları’ndan toplam 4 adet bilet satın aldık, 2 tanesi eşimin adına, 2 tanesi ise benim adıma olacak şekilde ve ödemeyi eşimin kartıyla yaptık. Uçuş tarihimiz 19 Nisan 2026 idi, tüm biletleri 1 Aralık 2025 tarihinde iptal ettik ve şartlara göre ücretsiz iade hakkımız olduğu için ücret i...
08 Ocak 2026 tarihli, saat 12:15’te Pegasus PC316 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşumun, uçuş günü sabah 06:40 civarında tarafıma gönderilen mesaj ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildiğini öğrendim. Uçuştan yaklaşık 5,5 saat önce yapılan bu iptale rağmen, bize sadece bile...
Pegasus’tan 3 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Hatay uçuşum için bilet alırken 4.445 bolpuan kullandım. Bu uçuş firma tarafından iptal edildi, ben de daha düşük fiyatlı başka bir güne bilet aldım ve şu an uçuşum 2 Ocak olarak değişmiş durumda. İptal firmadan kaynaklandığı için aradaki fiyat farkını...
06 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, PNR numarası 16MG6Y olan biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum ertelendi ve havaalanında olmama rağmen uçağa binemedim. Görevli personel check-in yapmamı söyledi. Önceden check-in yaptığım için ve personel bir daha check-in yapın ...
Yorumlar