to read complaints and reviews, or file yours.
17 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Paris Orly (ORY) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) aktarmalı, Çukurova Ulu...slararası Havalimanı (COV) varışlı uçuşumu gerçekleştirdim. PNR numaram 1DUAB5’tir. Çukurova Havalimanı’na inişin ardından yaklaşık bir saat boyunca bagaj teslim alanında beklememe
24 Kasım 2025 tarihinde PC1011 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Köln uçuşum için Pegasus Havayolları ile ciddi bir ...mağduriyet yaşadım. Uçuştan önce toplam 38 kg ağırlığında bir malzemem bulunuyordu ve herhangi bir sorun yaşamamak adına Pegasus Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bagaj taşıma koşulla
Başlık: Pegasus - Haksız Bagaj Cezası ve Personelin Keyfi Tutumu (İzmir-Adana Uçuşu) Şikayet Metni: 13.12.2025 tarihin...de İzmir - Adana seferini yapan Pegasus uçağına biniş esnasında (Boarding), yer hizmetleri personeli tarafından kabul edilemez bir tutumla karşılaştım ve haksız yere 1200 TL ödemek
13 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40’taki İzmir–Kayseri uçuşunda, PNR numarası 1J9W5Z olan biletimle uçağa biniş sırasınd...a Pegasus görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uçağa geçerken görevli, valizimi ölçmek istedi ve kabin bagajı sınırını aştığını söyleyerek benden 1200 TL ek ücret tal
Hollanda’da yaşayan bir müşteri olarak Pegasus Havayolları’ndan ideal ödeme yöntemiyle defalarca bilet almaya çalıştım. ...Hesabımdan para çekilmesine rağmen bilet oluşturulmuyor. Bu durum tam 7 kez yaşandı. Her seferinde müşteri hizmetleri tarafından “7 gün içinde iade edilecek” denilerek geçiştirild
Pegasus üzerinden 27.12.2025 tarihi için bir bilet satın aldım. Bileti aldığım anda ödediğim tutar daha yüksekti (1730 T...L), ancak kısa süre sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 700 küsur tl daha düşük olduğunu gördüm (1000 TL). Aynı uçuş için bu kadar kısa sürede bu kadar fark oluşması beni hayal kırık
25.02.2026 tarihli, 1J5EJK rezervasyon numaralı biletimi alırken Pegasus’un Genç Bol Bol kapsamında ücretsiz iptal hakkı...m olduğunu düşünerek işlem yaptım. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde, tarafıma bu hakkı kullanabilmem için önceden ekleme yapmam gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında ya da
Pegasus’tan 14.01.2026 tarihinde saat 16:25’te Kayseri kalkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen varışlı PC 2737 seferi için 1jzs...zn PNR numaralı bilet satın aldık. Daha sonra tarafımıza gelen mesajla, uçuşumuzun bilgisi bizim onayımız olmadan değiştirilerek 14.01.2026 saat 10:30 PC 2733 Kayseri kalkışlı uçuş
"Sorunum çözüldü ek bagaj tanımlandı"
21/22.05.2025 saat 01:50’de Pegasus Airlines ile gerçekleştirdiğimiz Köln Bonn Havalimanı çıkışlı Köln – İstanbul uçuşum...uzda, şimdiye kadar herhangi bir havayolu şirketiyle yaşadığımız en kötü deneyimle karşılaştık. Bagaj teslimi sırasında yer hizmetleri personelinin son derece profesyonellikten uz
Pegasus’un düzenlediği bir kampanya üzerinden yurt dışına bilet satın aldım. Bilet ücreti kampanya sırasında yaklaşık 6....000 TL idi. Kampanya bittikten hemen sonra aynı uçuşun fiyatı 2.000 TL’lere düştü. Yani kampanya adı altında bilet fiyatı yükseltilip, kampanya bitince normal seviyesine çekilmiş g
Pegasus üzerinden Ankara’dan Viyana’ya 18 Şubat gidiş, 22 Şubat dönüş olacak şekilde, iki kişilik gidiş–dönüş uçuş bilet...i satın aldım. Satın alma sırasında, tüm uçuşlara 'tam ücret iadesi için iptal hakkı (Flex)' ekleyerek, gerektiğinde hiçbir kesinti olmadan iptal edebileceğim şekilde işlem yaptım.
10 Aralık 2025 tarihinde, Paris Orly’den İstanbul Sabiha Gökçen’e gerçekleştirilecek olan PC1134 seferi (kalkış 11:50) i...çin sabah 09:00’da havalimanına vardık. Ancak Pegasus’un Orly’deki yer hizmetleri ekibi, fazla bagaj konusunda aşırı derecede katı davrandığı için valizleri, kabin bagajlarını, el
Pegasus'tan 12.12.2025 tarihli IJGY5D numaralı PC 3013 İzmir'den Adana'ya olan uçuşum için, paralı olarak 15F koltuk num...arasını satın aldım. Uçuş sabahı, henüz uçuş saatime saatler kala Pegasus'tan bir mesaj aldım: Koltuk numaranız 15F iken 32F ile değiştirilmiştir. Müşteri hizmetleri yardımcı olama
Pegasus Havayolları ile 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz PC 2264 sefer sayılı uçuşta, Sabiha Gökçen Havalimanı’n...da bagaj işlemleri sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üç kişilik yolcu grubumuz için toplam 45 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, havalimanındaki otobanko’da etiket tükenmesi
15 Kasım 2025 tarihinde PC406 numaralı İstanbul – Abu Dhabi uçuşunuzla gerçekleştirdiğim seyahatimde teslim etmiş olduğu...m bagajım, varış sonrası tarafıma teslim edilmemiştir. Tarafıma pir raporu doldurularak teslim edilmiş ve haber gelmesini beklemem gerektiği söylenmişti. Ancak havalimanında yapıla
10 Aralık Çarşamba sabahı 05.55’teki Sabiha Gökçen – Antalya Pegasus uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sa...dece e-posta ile bilgilendirildim. Sabah 10.30’da dersim olduğu için iade talep etmedim, uçuşumu daha erken bir saate almak istedim; ancak daha erken bir saat için hiçbir alternati
01 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Adana Çukurova – Kıbrıs Ercan uçuşumda (PNR: 1H31Dr...., saat 11:25) hem yanlış yönlendirme hem de haksız ek ücretlendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde Pegasus üzerinden bagaj hakkı satın almıştım. Havalimanında gişede
08.12.2025 tarihinde Pegasus’un Erzurum–İstanbul uçuşu için sabah 09.20 planlı kalkış saatli bilete sahiptim. Ancak uçuş...umuz önce 10.15’e, ardından 11.20’ye ve son olarak da 12.05’e ertelendi. Şu anda daha ne kadar rötar olacağını da bilmiyorum ve sürekli değişen saatler nedeniyle havalimanında bekl
08 Aralık Pazartesi sabahı saat 06.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Erzurum’a Pegasus Havayolları ile olan uçuşum önce 1... saat 10 dakika, ardından da 15 dakika daha eklenerek, sadece “operasyonel sorun” denilerek ertelendi. Gecikmenin nedeniyle ilgili net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı. Bu sü
Pegasus’tan 07.12.2025 tarihli, saat 21.50 Sabiha Gökçen – Gazipaşa uçuşu için aldığım ve PNR numarası 1yqssc olan bilet...imi 6 Aralık’ta iptal etmek istedim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden işlem yapamayacaklarını, iptali kendimin uygulama veya site üzerinden yapmam gere
Ben Halil k***, eşim A***k***ile birlikte 01.12.2025 tarihli Milano Bergamo (bgy) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) PC1214 ...uçuşu ve devamında İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Antalya (AYT) PC2026 uçuşu için Pegasus Hava Yolları’ndan bilet satın aldık. Her iki uçuş için de Confort Flex paket tercih ettik.
Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden PNR no: 1Y1AJV ile Antalya – Sharm El Sheikh gidiş, Sharm El Sheikh – An...talya dönüş olmak üzere yurt dışı gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Satın alma öncesinde ve sırasında tarafıma yurt dışı biletlere %40 indirim ve bagajda %50 indirim hakkım oldu
"Teşekkürler"