to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Medine-Ankara (16YHT1 esb PC 689 kodlu) uçuşunda iki büyük boy valizimde de ciddi hasar oluştu. Bir valizimin tekeri kırılmış, diğerinin ise alt kısmındaki sert plastik bölümü çatlamış ve kırılmıştı. Uçuş sonrası durumu hemen Pegasus yetkililerine bildirdim. Yetkili kişi, çatlak ve kırık olan valiz için bana oldukça kalitesiz, ince plastikten yapılmış, ucuz bir valiz verdi. Oysa kendi valizim yıllardır sorunsuz kullandığım, kaliteli ve sert plastikten üretilmiş bir üründü. Diğer, tekeri kırık valizim için ise herhangi bir çözüm sunulmadı; valizin 32 kg gelmesinden dolayı bir şey yapılamayacağı belirtildi. Oysa aile olarak iki valizimizin toplamı 60 kg’dı ve kurallara uygundu.
Alternatif bir bagaj dahi verilmeyen hasarlı valizim için ücret iadesi, ayrıca ucuz kalitede valiz verilerek geçiştirilmeye çalışılan diğer bagajım için de ücret iadesi talep ediyorum. Pegasus’un bu konuda daha duyarlı davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dün (13.10.2025) saat 21.45’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Trabzon Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda (bagaj etiketi: PC2830) orta boy sert plastik valizimin tekerinin olduğu kenarında kırık oluşmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Bu kırık nedeniyle valiz düzgün şekilde sürülemiyor. Daha önce de...
19.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2016 seferiyle Antalya Havalimanı’na vardığımda, orta boy silikon valizimi bagaj bandından tekerleği kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ardından başvurumu yaptım. Mail üzerinden benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettim. ...
29 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Antalya uçuşunda, bagaj hizmeti sırasında valizimin iki tekeri kırıldı. Hasarı uçuş sonrası hemen fark edip aynı gün başvuru yaptım ve o tarihten bu yana çözüm bekliyorum. Başvuru numaram: 13274318. 15 gündür sürekli olarak oyalandım. Her iki günde bir f...
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
Yorumlar