to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Uçuş Ve Kaçırılan Aktarma Nedeniyle Yeni Bilet Almak Ve Bagaj Ücretine Katlanmak
6 Şubat 2026 tarihli PC7692 sefer sayılı Çukurova–İstanbul–Kahire uçuşu için Çukurova’dan Kahire’ye İstanbul aktarmalı Pegasus bileti satın aldık. Çukurova–İstanbul uçuşu geciktiği için misafirim İstanbul–Kahire aktarma uçuşuna yetişemedi.
Uçağa yetişememesine rağmen Pegasus tarafından yeni bir bilet düzenlenmedi ve misafirim farklı bir havayolundan tekrar bilet satın almak zorunda bırakıldı. Buna ek olarak bagaj İstanbul’da kaldı ve şimdi bu bagajı teslim edebilmek için 250 € talep ediliyor.
Hem Pegasus kaynaklı gecikme nedeniyle aktarma uçuşuna yetişilememesi, hem yeni bileti kendi imkanlarımızla almak zorunda kalmamız, hem de bagajın İstanbul’da kalmasına rağmen tarafımıza ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. 14359738 numaralı talebim ve 1PE6Y4 PNR kodu kapsamındaki bu işlemle ilgili olarak, misafirimin mecburen satın almak zorunda kaldığı yeni bilet ücretinin iadesini, bagajın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Kahire’de teslim edilmesini ve tüm bu mağduriyet için gerekli tazminatın ödenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne şikayet sürecini başlatacağım.
