to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat 2026 tarihli PC7692 sefer sayılı Çukurova–İstanbul–Kahire uçuşu için Çukurova’dan Kahire’ye İstanbul aktarmalı Pegasus bileti satın aldık. Çukurova–İstanbul uçuşu geciktiği için misafirim İstanbul–Kahire aktarma uçuşuna yetişemedi.
Uçağa yetişememesine rağmen Pegasus tarafından yeni bir bilet düzenlenmedi ve misafirim farklı bir havayolundan tekrar bilet satın almak zorunda bırakıldı. Buna ek olarak bagaj İstanbul’da kaldı ve şimdi bu bagajı teslim edebilmek için 250 € talep ediliyor.
Hem Pegasus kaynaklı gecikme nedeniyle aktarma uçuşuna yetişilememesi, hem yeni bileti kendi imkanlarımızla almak zorunda kalmamız, hem de bagajın İstanbul’da kalmasına rağmen tarafımıza ek ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. 14359738 numaralı talebim ve 1PE6Y4 PNR kodu kapsamındaki bu işlemle ilgili olarak, misafirimin mecburen satın almak zorunda kaldığı yeni bilet ücretinin iadesini, bagajın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin Kahire’de teslim edilmesini ve tüm bu mağduriyet için gerekli tazminatın ödenmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu sürecin acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne şikayet sürecini başlatacağım.
06/02/2026 tarihinde saat 18:20'de Çukurova Havalimanı'ndan Ercan'a yapılacak PC1858 uçuşu için Pegasus'tan bilet aldım ve kurallara uygun şekilde uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce havalimanında hazır bulundum. Ancak bu uçuşta uçağın alabileceği yolcu sayısından fazla bilet satışı yapıldığı için b...
Pegasus ile 27–28 Şubat tarihlerinde Berlin çıkışlı, aktarmalı olarak PC986 sefer sayılı Berlin – Sabiha Gökçen ve devamında PC2080 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşlarını gerçekleştirdim. Varış noktasına ulaştığımda tarafıma ait bagaj teslim edilmedi, bagajımın aktarma sürecinde kaybolduğu...
02.05.2026 tarihli PC2683 Ankara–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarlı kalktığı için, Pegasus PC748 Dubai Sharjah aktarma uçuşuma yetişemedim. Bu nedenle biletim 02.06.2026 saat 20:50’deki Pegasus PC740 Dubai (dxb) uçuşuna alındı. Görevliler bagajımın da bu yeni uçuşa bağla...
19 Ağustos Salı günü saat 11.20’de Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda bagajım uçağa yüklenmedi. Uçuş sonrası havalimanında başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde farklı ve çelişkili yanıtlar al...
11.02.2025 tarihli PNR Kodu: 5PWKBD PC583 Kahire-Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus firmasından mesaj atıldı. Müşteri hizmetleriyle irtibata geçtiğimde uçuşun iptal edildiği ve istersek ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben de ücret iadesini talep ettim. Tatil için gideceğimiz yerde mağdur olmamak ...
Yorumlar