Futbol Topu Nedeniyle Ek Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

19.10.2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen–Muş 07.55 uçuşunda, kabin bagajı olarak yanıma aldığım futbol topunu uçağa almama izin verilmedi. Pegasus’un internet sitesinde kabin bagajında futbol topu veya benzeri toplara dair herhangi bir kısıtlama belirtilmemiş olmasına rağmen, çalışanlar topu uçak altı bagajına vermemi zorunlu tuttular. Uçak altı bagaj hakkım dolu olduğu için sadece 4 kg’lik bir ek bagaj hakkı almak zorunda kaldım ve bunun için 840 TL ödedim.

Kabin bagajı olarak hazırladığım eşyamın, sitede açıkça belirtilmeyen bir gerekçeyle zorla uçak altı bagajına alınması ve çalışanların kaba tavırları beni çok mağdur etti. Paramızı verip hizmet beklerken, üstüne bir de paramızla rezil olduk ve ek ücret ödemek zorunda kaldım.

Bu uygulamanın sitenizde belirtilmemiş olmasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 840 TL’nin iadesini talep ediyorum. PNR numaram: 1D2KWW.