to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan aldığım iki uçuşumda Flex hizmeti almama rağmen bilet iptallerimde haksız kesinti yapıldı. 19.04.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Adnan Menderes (SAW–ADB) 16.30 uçuşumu ve 03.05.2026 tarihli Esenboğa – Adnan Menderes (ESB–ADB) 19.00 uçuşumu iptal ettim. 11.04.2026 tarihinde yaptığım bu iptallerde, her bir bilet için 400 TL olmak üzere toplam 800 TL kesinti uygulandı.
Flex alırken iptal durumunda bu şekilde bir ücret kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, bu yüzden bu kesintiyi haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Flex hizmeti, esnek iptal/değişiklik imkanı sunması için ekstra ücret ödenen bir hizmet olmasına rağmen, iptal sonrası böyle bir tutarla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve her iki bilet için kesilen toplam 800 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.04.2026 tarihli PC2204 sefer sayılı ve 1T3L22 rezervasyon numaralı uçuşumu, ayrıca 03.05.2026 tarihli PC2476 sefer sayılı ve 1SP6EJ rezervasyon numaralı ESB–ADB uçuşumu iptal ettim. Bunlara ek olarak rezervasyon numarasını şu an bulamadığım bir biletim daha vardı. Tüm bu biletlerde esnek (Flex) hak almış olmama rağmen, her bilet için 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL kesinti yapıldı.
İptal işlemlerinden sonra 11 ve 22 Nisan tarihlerinde iade süreçlerim gerçekleşti ancak Flex hakkı almama rağmen bu tutarların kesilmesini kabul etmiyorum. Öğrenci olduğumu ve bu meblağın benim için oldukça önemli olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Esnek bilet hakkım dikkate alınarak, yapılan toplam 1.200 TL’lik kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ocak 2026 tarihli Kopenhag – Sabiha Gökçen uçuşu için toplam 5.644 TL tutarında bilet ve birlikte Flex iptal hakkı satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Flex hakkım olmasına rağmen kişi başı 600 TL Flex kesintisi yapılacağı bilgisiyle karşılaştım ve tarafıma 4.444...
Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Paris Orly 21 Nisan 2026 saat 13:25 uçuşu için Comfort Flex sınıfında bilet satın aldım. Özellikle iptal durumunda kesinti olmaması için bu sınıf bilete ekstra para ödedim. Ancak uçuşa 15 gün kala bugün mobil uygulama üzerinden bileti iptal ettiğimde, beklentimin aksine 1...
26.01.2026 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden, 27.01.2026 Salı günü saat 19.35’teki Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 2 kişilik bilet aldım. Toplam 3.803 TL ödeme yaptım. Farklı bir sebepten dolayı biletleri aldıktan yaklaşık 1 saat sonra online olarak iptal etmek zorunda kaldım. ...
Yorumlar