to read complaints and reviews, or file yours.Flex Hizmetinde 800 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Pegasus’tan aldığım iki uçuşumda Flex hizmeti almama rağmen bilet iptallerimde haksız kesinti yapıldı. 19.04.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Adnan Menderes (SAW–ADB) 16.30 uçuşumu ve 03.05.2026 tarihli Esenboğa – Adnan Menderes (ESB–ADB) 19.00 uçuşumu iptal ettim. 11.04.2026 tarihinde yaptığım bu iptallerde, her bir bilet için 400 TL olmak üzere toplam 800 TL kesinti uygulandı.
Flex alırken iptal durumunda bu şekilde bir ücret kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını, bu yüzden bu kesintiyi haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Flex hizmeti, esnek iptal/değişiklik imkanı sunması için ekstra ücret ödenen bir hizmet olmasına rağmen, iptal sonrası böyle bir tutarla karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve her iki bilet için kesilen toplam 800 TL tutarındaki ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
19.04.2026 tarihli PC2204 sefer sayılı ve 1T3L22 rezervasyon numaralı uçuşumu, ayrıca 03.05.2026 tarihli PC2476 sefer sayılı ve 1SP6EJ rezervasyon numaralı ESB–ADB uçuşumu iptal ettim. Bunlara ek olarak rezervasyon numarasını şu an bulamadığım bir biletim daha vardı. Tüm bu biletlerde esnek (Flex) hak almış olmama rağmen, her bilet için 400 TL olmak üzere toplamda 1.200 TL kesinti yapıldı.
İptal işlemlerinden sonra 11 ve 22 Nisan tarihlerinde iade süreçlerim gerçekleşti ancak Flex hakkı almama rağmen bu tutarların kesilmesini kabul etmiyorum. Öğrenci olduğumu ve bu meblağın benim için oldukça önemli olduğunu da özellikle belirtmek isterim.
Esnek bilet hakkım dikkate alınarak, yapılan toplam 1.200 TL’lik kesintinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iade yapıldı mı acaba? Bugün aynı olay başıma geldi de sormak istedim