to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ocak 2026 tarihli Kopenhag – Sabiha Gökçen uçuşu için toplam 5.644 TL tutarında bilet ve birlikte Flex iptal hakkı satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Flex hakkım olmasına rağmen kişi başı 600 TL Flex kesintisi yapılacağı bilgisiyle karşılaştım ve tarafıma 4.444 TL iade edileceği belirtildi.
İptal işlemi sırasında bu Flex kesintisinin gerekçesi hiçbir şekilde açıklanmadı, ekranda da bu kesintinin neden uygulandığına dair net bir bilgi yer almıyordu. Ayrıca Pegasus, kendi sayfasında biletlerin detaylı fiyat bilgisini ve kalem kalem hangi bedelin ne olduğunu göstermediği için yapılan bu kesintinin neye dayanarak alındığını şeffaf biçimde göremiyorum.
PNR numaram 1YV9kr’dir. Flex iptal hakkı satın almama rağmen benden ekstra kesinti yapılmasını ve bu kesintinin önceden açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde gösterilmemesini kabul etmiyorum. İptal işlemi sırasında kesilen Flex ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve ücretlendirme ile kesinti politikalarının yolcular için açık ve şeffaf şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Pegasus'tan 13STU4 PNR numaralı biletime ek olarak Flex hakkı satın almama rağmen, bileti iptal ettiğimde 1796 Türk Lirası kesinti yapıldı. Duruma müşteri temsilcisi aracılığıyla itiraz ettiğimde ise 'Flex hakkınız yok' şeklinde bir e-posta geldi. Tekrar müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ancak ...
10.11.2025'de Pegasus Havayolları üzerinden 1gbeqq PNR numaralı, 05.01.2025 saat 01:20 Antalya–Tiflis ve 10.01.2025 saat 06:50 Tiflis–Antalya uçuşlarını toplam 5.680 TL ödeyerek Pegasus uygulaması üzerinden satın aldım. 08.12.2025 saat 14:30 civarında biletlerimi iptal etmek istediğimde, işlem özet...
Pegasus’tan 3 kişi için 14 Ocak 2026 tarihli, saat 16.25 Kayseri – Sabiha Gökçen uçuşuna, PNR numarası 1jzszn olan bileti satın aldım. Ertesi gün bu uçuşun iptal edildiğine dair bilgi verildi ve biletlerimiz, haberimiz olmadan aynı gün saat 10.30’daki uçuşa aktarılmış. O gün sabah saatlerinde yetiş...
Yorumlar