Çukurova Havalimanı Anons Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kapı Kaçırma Ve Bagaj Kaybı

20 Şubat Cuma günü saat 21.40 Çukurova Havalimanı’ndan Pegasus ile İzmir’e uçuşum vardı. İlk kez bu havalimanını kullandım ve şimdiye kadar yolculuk yaptığım tüm havalimanlarında olduğu gibi uçak kapı açılışı, kapı kapanışı, ilgili uçuşlar için son çağrı ve gerektiğinde yolcuların isim isim anons edileceğini varsayarak hareket ettim. Ancak Çukurova Havalimanı’nda hiçbir şekilde anons yapılmadığını bilmiyordum.

Check-in işlemlerimi tamamlayıp valizimi teslim ettim ve uçağımı beklemeye başladım. Telefon şarjım bittiği ve dalgınlığım nedeniyle saate bakmadığım için, uçuşa yaklaşık son 20 dakika kala kapı kapanışını kaçırdım. Bu süreçte ne firma ne de Havalimanı tarafından herhangi bir anons yapılmadı, tarafıma bir arama ya da bilgilendirme de gelmedi. Sonrasında öğrendim ki uçağa binmediğim için valizim uçaktan çoktan indirilmiş.

Bu durum hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyete yol açtı. Zamanım olmadığı ve acil olarak Çukurova’dan İzmir’e uçmam gerektiği için, Pegasus’tan aldığım biletin yanında bir de 22.45 Sunexpress uçuşuna yeniden bilet almak zorunda kaldım, ilk biletimin ücreti ise karşılanmadı. Üstelik valizimi teslim etmiş olmama rağmen bana hiç ulaşılmaması, güvenlik açısından da endişe verici; başıma bir şey gelmiş de olabilirdi, buna rağmen hiçbir kontrol ya da yoklama yapılmamış olması düşündürücü.

Benim için bu durum hem bir şikayet hem de bir öneridir. Çukurova Havalimanı’nda, özellikle kapı kapanışı ve son çağrılarla ilgili mutlaka sesli anons yapılması gerektiğini düşünüyorum. Görme engelli ya da telefon kullanamayan, şarjı biten yolcular için bu anonslar hayati önem taşıyabilir. Anons yapılmaması uygulamasının tekrar gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili uçuşumun PNR numarası 1P66SW’dir.