Pegasus Uçuş İptali Ve Gecikmiş Tazminat Süreci Nedeniyle Yüksek Ekstra Masraflar

13 Şubat tarihinde PC3010 sefer sayılı uçuşla saat 06.15’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Çukurova Uluslararası Havalimanı’na uçmak için Pegasus’tan 4 kişi adına toplam 5.900 TL’lik bilet aldık. Ancak saat 03.00 civarında uçuşumuzun iptal edildiğine dair bildirim aldık.

Uçuşu değiştirmek istediğimizde bize gece 00.30’da bir uçuşun yer olduğu söylendi. Bu saatteki uçuşu kabul etmem durumunda nikahıma geç kalacağım için bu seçeneği kabul edemedim; bu nedenle bileti iptal ettirip tazminat başvurusu oluşturduk. Mecburen yaklaşık iki katı fiyatına, 4 kişi için toplam 11.600 TL ödeyerek başka bir havayolundan bilet almak zorunda kaldık. Uçağa gitmek için uyandığımızda iptal mesajını görmemiz, nikaha yetişme telaşımız ve son anda başka bilet bulma zorunluluğu nedeniyle ciddi bir stres ve mağduriyet yaşadık.

14397566 numaralı tazminat başvurumuz için tarafımıza 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş alamadık. Pegasus’un, iptal edilen uçuş nedeniyle oluşan mağduriyetimizi dikkate alarak, Pegasus’a ödediğimiz 5.900 TL ile diğer firmaya ödemek zorunda kaldığımız 11.600 TL arasındaki fiyat farkını tarafıma iade etmesini ve tazminat sürecimizin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.