to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba. Pegasus hava yollarından 1 temmuzda çocuğuma bilet almak istedik. Tek başına uçuş yapacağı için yaş sınırı nedir diye bilgi almak istedik. Çocuk uçuş yapabilmesi için 13 yaşından gün almalı dedi. 12 Temmuz gün alıyor. Biz 15 temmuza bilet aldık. Sonra edindiğimiz bilgi çocuk daha öncede uçu...
Pegasus'tan üç ay önce eşim ve dört çocuğum için bilet aldım. Uçuş günü, kamera görüntüleri mevcuttur. Uçuştan yaklaşık iki saat önce havalimanındaydık ve eşyalarımızı teslim edecektik. Ancak, bize 'Kusura bakmayın, yanlışlıkla fazla bilet kesmişiz, sizi gönderemeyiz' dediler. Çocuklarım orada periş...
02.07.2025 Kıbrıs-İzmir saat 21:10 uçağı rötar yaptığı için gece 00:20'de geldi ve doğal olarak havaalanında 6,5 saat beklemek zorunda kaldık. Telafi için ikramlık vereceklerini söylediler, fakat verilen sadece açık 1 bardak su ve kek oldu. İnsanlar, çocuklar akşam 18:00'de havaalanında mağdur kaldı...
Konu: 5 Temmuz 2025 Tarihli PC1212 Sefer Sayılı Uçuş Hakkında Tazminat ve Gider Talebi Sayın Yetkili, 05.07.2025 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Milano-Bergamo Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 11:45’te gerçekleşmesi planlanan PC1212 sefer sayılı uçuşunuza katılmak ü...
Pegasus havayolları pişmanlıktır... Saatinden önce bagaj teslimini kapatıp uçağa biniş esnasında her valiz için bin tl ücret almaktadır. Çocuklarımla hem manevi hem maddi olarak mağdur edildim! #Pegasus #pgs #Flypgs #airlines #Pegasus #bagaj #pgs #Flypgs
Pegasus'tan İstanbul-Kırgızistan gidiş-dönüş, 2 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere toplam 3 kişi için bilet aldım ve toplamda 56.500 TL ödedim. 1 hafta sonra bilet fiyatlarına tekrar baktığımda, aynı biletin 38.000 TL'ye düştüğünü gördüm. Normalde erken alınan biletin ucuz olması gerekirken, burada zam...
Sabiha Gökçen'deki Pegasus gişelerdeki ve ofisindeki çalışan, yetkili görünümlü personel son derece kaba hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Hemen hemen herkesle çözüm odaklı değil, tartışma odaklı yaklaşımları var. Denetlemeleri haberli değil, habersiz yapmalılar. Sabah 5.20 uçuşum için saat 4.00 iki ç...
24 Haziran tarihinde İstanbul'dan Roma'ya Pegasus 'tan aylar öncesinden almış olduğum saat 12:00 uçağı için, bir gün öncesinden uçuş iptali uçuşun aynı gün gece saat 23:00 e ertelendiği ile ilgili SMS aldım. Ailece kısıtlı imkanlarla 4 geceliğine ayarlamış olduğumuz tatilimiz için tüm planlarımız bi...
5 kişi bilet aldık, 1 saat öncesinde check-in yapmaya çalıştık. Sistem hata verdi, bizi beklettiler ve uçuşumuzu iptal edip başka güne bilet verdiler. Pegasus, bizim 5 kişilik biletimizi iptal edip başkasına satmış. Kendi düğünümüze yetişemedik. Uçak kapısına kadar koşturmamıza rağmen yardımcı olmad...
24 Haziran 2025 tarihli Pegasus’tan almış olduğumuz (PNR: 11BNNH) kendim, eşim ve çocuğuma ait uçak biletleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuza sadece 4 saat kala dayımın vefat etmesi nedeniyle ailece seyahatimize katılamadık. Yaşadığımız bu beklenmedik ve elim olayın ardından, durum...
Pegasus 04.07.2025 tarihli 00:05 Hurghada uçuşumuz sonrasında iki valizimiz kayboldu. İki yetişkin ve iki çocuk için tüm ihtiyaçlarımızın bulunduğu bavullarımız bizimle birlikte uçaktan inmedi. Şu an otelde, 40 derecelik sıcaklıkta eşofman altı ve spor ayakkabı ile oturuyoruz. Bu süreci eşimle ben i...
Pegasusfly'dan bilet aldık. Kendimle beraber 9 yaşındaki çocuğum da aynı PNR, yani bilet içindeyiz. Müşteri hizmetlerini arayıp "Uçuş yaklaştığında sistem otomatik check-in yaparken çocuğumu benim yanıma, yani bizi yan yana oturacak şekilde koltuk ataması yapar mı?" diye sordum. İki farklı seyahat d...
Pegasus'ta 10 saatlik uçuş gecikmesi ve mağduriyet yaşadık! 29 Haziran saat 17.40'ta Ercan Kıbrıs'tan İzmir'e olan uçuşumuz, İzmir'deki yangından dolayı gecikti. Bunda bir sorun yok, havalimanının bir süre tüm uçuşlara kapatıldığını biliyoruz. Pegasus'un bizi mağdur ettiği nokta ise burada başlıyor....
"Pegasus"
Pegasus'tan bilet aldım. 2 yetişkin ve bir çocuk olarak gidiş-dönüş bilet almak istedim. 12 yaşındaki kızım bir ay sonra 13 olacak ama iki çocuk ve bi...
02.07.2025 tarihli uçağım iki kez rötar yaptı ancak rötar öncesi yaptığım check-in sistemde kabul edilmedi. Oysaki en geç saat 7'de havalimanında bulunmaktaydım. Onca insan izdihamına rağmen sadece iki personel vardı ve sırada önüme ekstradan beş kişi alındı. Yanımda engelli bir kız çocuğu olduğunu ...
Pegasus 02.07.2025 19:35 tarihli Viyana seyahatimizde 8 yaşındaki kızımı bizden ayrı koltuğa verdiler. Halbuki yanımız boş olduğu halde. 8 yaşındaki çocuk ebeveynsiz uçağa alınmazken çocuğun yabancıların yanına verilmesi ne kadar doğru ve etik! Ücret verip almadığınız için mi bunu yapıyorsunuz! Bu s...
Pegasus hava yolu şirketiyle oğlum ve kızımla Dubai'ye gitmek için AJ7KH6 uçuş numaralı gidiş ve PC741 numaralı dönüş bileti almıştık. Oğlum gideceğimiz günden iki gün önce bulantı, kusma, ishal, yüksek ateşle başlayan bulaşıcı bağırsak enfeksiyonu oldu. Oğlumu götürdüğümüz hastanedeki çocuk doktoru...
"Teşekkür ederim para iade edildi 🌺"
PNR 1VRS69. Çocuğum hastalandığı için uçuşu iptal etmek zorunda kalana kadar havayolunun saygın olduğunu düşünüyordum. Satın aldığım uçuşun sigortası ...
Uçak altı bagajı eklemek için 3.200 TL'lik kartla ödeme yapmak istedik, limitinizi yükseltin dedi, yükselttik. 6.400 TL karttan çekti ve bagaj hakkı sağlanmadı. Karttan resmen iki katı para çekildi. Müşteri hattını aradık, 96 saatte iade edilecek dediler. Biz yarın uçuyoruz, bagaj ne olacak, yine sa...
"Teşekkürler"
Pegasus firması valizimi kaybetti, günler geçti ve hiçbir şekilde ilgilenmediler. Sürekli olarak e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışıyorlar. Valizimin içinde kıyafetlerimiz, özel eşyalarımız, değerli takılarımız ve çocuklarımın ilaçları vardı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Sabah 11.45 Antalya Pegasus uçağıyla Kıbrıs'a geldim. Dört adet valiz teslim etmeme rağmen, bana üç valiz teslim edildi. Kayıt açıldı, rapor tutuldu ve 'Biz size döneceğiz' denildi; fakat akşam saatleri olmasına rağmen kimse dönüş yapmadı. Valizlerin kime teslim edildiği belli değil mi, ort...
Pegasus ile Finlandiya'dan Trabzon'a geldim; üç çocuğum ve ben. İçerisinde kıyafetlerimiz ve bir miktar döviz bulunan valizimizi kaybettiler ve beş gün boyunca valizimize ulaşamadık. Bu süre zarfında, ailemin de desteğiyle, zorunlu ihtiyaçlarımızı buradan alışveriş yaparak karşılamak zorunda kaldık....
6 Temmuz pazar günü Prag'dan İstanbul'a ben ve çocuklarıma Pegasus'tan bilet alırken Turkce karakter kullandım. Soy ismimiz farklı gözüktüğü için 22 Haziran sabahi saat 6.30'da çağrı merkezine talebimi ilettim ve hızlıca bir başvuru numarası oluşturarak maile cevaben isimlerimizi teyit etmek için pa...
