to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz pazar günü Prag'dan İstanbul'a ben ve çocuklarıma Pegasus'tan bilet alırken Turkce karakter kullandım. Soy ismimiz farklı gözüktüğü için 22 Haziran sabahi saat 6.30'da çağrı merkezine talebimi ilettim ve hızlıca bir başvuru numarası oluşturarak maile cevaben isimlerimizi teyit etmek için pasaport fotoğraflarımızı göndermemi istediler. Bugün 27 Haziran aksam saat 21.45 canlı destek hattından öğrenebildiğim sadece surecin devam ettiği yönünde. Pasaportlarımızda zaten gördüğünüz ve teyit ettiğiniz soy ismimizi işlemek nasıl bu kadar uzun sürüyor? Ayrıca canlı destek hattından sorularıma cevap alamıyorum
13 Eylül tarihinde Pegasus’tan İstanbul-Kırgızistan uçuşu için aldığım bilette isim bilgilerimi yanlış girdim. Bu nedenle bilgi almak ve düzeltme yapmak için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm bulamadım. Sonrasında canlı destek hattına bağlandım. Burada İ*** isimli bir temsilciy...
Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak bizimle uçacak olan 6 yaşındaki oğlumun biletini 1 hafta sonra dedesinin uçuşuyla birleştirme işlemi yaptık. Müşteri temsilcisi bilet işlemini yaptığını söyledi. Aplikasyonda halen çocuğumun uçuşu bizle gözüktüğü için Müşteri ilişkileri merkezini tekrar aradım v...
Merhabalar, Pegasus hava şirketinin muamelesi ve bilgisizlikleri benim sabrımı taşırdığı hakkında yazıyorum. Pegasus'un resmi sayfasında bol bol üyelik oluşturdum ve 3 ayrı bilet aldım. Biletlerin teki tarih yanlışlığı oldu ve değiştirmek istedim. Canlı desteğe başvurdum, ilgilenmediler. Ardından Tü...
Pegasus'un uygulamasından tüm bilgilerimi eksiksiz girerek bilet satın aldım. T.C. kimlik numaram, doğum tarihim, cinsiyetim dahil. Bu bilgiler olmadan bilet almak mümkün değil zaten. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimin sadece ismime kesildiğini ve hiçbir şekilde kimlik bilgilerimin olm...
Yorumlar