Ana Sayfa
Pegasus
Bilet
Pegasus, Ölüm Belgesiyle Bile Bilet İadesi Yapmadı

ID:32941779

Pegasus, Ölüm Belgesiyle Bile Bilet İadesi Yapmadı

Kadir

04 Temmuz 2025 15:42

645

24 Haziran 2025 tarihli Pegasus’tan almış olduğumuz (PNR: 11BNNH) kendim, eşim ve çocuğuma ait uçak biletleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuza sadece 4 saat kala dayımın vefat etmesi nedeniyle ailece seyahatimize katılamadık. Yaşadığımız bu beklenmedik ve elim olayın ardından, durumu belgeleyen ölüm belgesi dahil tüm evrakları iletmemize rağmen Pegasus yetkilileri ne biletleri iptal etti ne de ileri tarihli açık bilet tanımladı.

Bu süreçte farklı bir havayolu şirketi olan Türk Hava Yolları (aynı ölüm belgesi ile) anlayış göstererek bilet bedelini TK Cüzdan’a aktardı ve mağduriyetimizi en aza indirdi. Ancak Pegasus, her zamanki gibi müşteri memnuniyetinden uzak yaklaşımıyla bizi bu zor günde dahi yalnız bıraktı.

Birinci derece yakını olmaması gerekçesi, bu istisnai durumu göz ardı etmek için yeterli olmamalıydı. Müşteri ilişkileri açısından son derece üzücü ve hayal kırıklığı yaratan bu durumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus’tan Olağanüstü Durumda Yetersiz Destek Ve Bilet İadesi Sorunu!

Beyza

Pegasus

05 Mayıs 2025 14:16

11.949

19 Mart 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'ndan İstanbul - Gaziantep’e, PNR numarası dhjnaq olan uçuş için 3 kişilik bilet aldım. 23 Nisan’da yaşanan deprem nedeniyle, 26 Nisan tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerinin 0 (850) 250 67 02 numaralı telefonu ile iletişime geçip Beylikdüzü’nde yaşadığımı v...

Kusay sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İadesinde Vaat Edilen Tutarın Ödenmemesi Mağduriyet Yaşatıyor

Kusay

Pegasus

04 Kasım 2025 08:19

997

04.11.2025 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden İstanbul-Konya uçuşumun (PNR: 1F37NH) biletini iptal ettim. Pegasus’un kendi sitesinde, uçuşa 24 saat kala yapılan iptallerde kesintisiz tam iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 8.250 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 1.803 TL...

pegasus-bilet-iadesinde-vaat-edilen-tutarin-odenmemesi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Pegasus Biletlerimin İadesi Yapılmıyor

Burcu

Pegasus

13 Ağustos 2025 13:25

1.592

1 Eylül 2024 tarihinde Paris Orly’den İstanbul Sabiha Gökçen’e olan EDJ7AD PNR numaralı iki adet Pegasus biletimin iptali için başvurdum. Dayım Fransa’da yoğun bakımda olduğu için, hastaneden alınmış resmi rapor ile biletlerin sağlık nedeniyle iptalini ve ücret iadesini talep etmek istedim. Ancak Pe...

Sağlık Nedeniyle İptal Edilen Pegasus Biletlerimin İadesi Yapılmıyor

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçakta Yer Bulunmadı, Tazminat Ve Geri Dönüş Sağlanmadı

Mehmet

Pegasus

06 Ağustos 2025 02:05

476

23 Temmuz 2025, saat 21:05 Mersin Çukurova çıkışlı iç hat uçuşu için 1waa5c ve pvbqnz PNR numaralı biletlerimizle, 4 kişilik ailemle birlikte seyahat etmek üzere havalimanına gittik. Ancak tarafımıza yedek yolcu bileti verildi ve uçakta hiç yer kalmadığı için uçağa alınmadık. Seyahatimizi gerçekleşt...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Cenaze Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve İlgisiz Yaklaşım Sonucu Mağduriyet

Murat

Pegasus

01 Ekim 2025 20:20

483

01.10.2025 tarihinde, 19:20’de, 5 kişi olarak cenazemiz nedeniyle PC2532 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldik. Yaşadığımız acı sebebiyle check-in işlemini zamanında gerçekleştiremedik ve bu nedenle uçağa alınmadık. Üstelik bilet satış gişesindeki persone...