Bol Bol Genç Üyeliği Açamama: T.C. Kimlik Numarası Başka Hesaba Kayıtlı

Pegasus mobil uygulamasında daha fazla Genç üyeliği oluşturmak isterken “T. C. Kayıtlı” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum. T. C. Kimlik numaramın daha önce farklı bir hat veya hesaba tanımlı olduğu söyleniyor; ancak bu kayda benim erişimim bulunmuyor.

Bu durumla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu ancak sorun çözüme kavuşmadı ve hâlen daha fazla Genç üyeliği açamıyorum. Süreç uzadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de Genç üyeliğin sağlayacağı avantajlardan yararlanamıyorum.

Pegasus’tan, T. C. Kimlik numaramın kayıtlı olduğu hesabın tespit edilerek ya ilgili hesabın silinmesini ya da T. C. Kimlik numaram üzerindeki mevcut kaydın kaldırılmasını ve kendi numaramla sorunsuz bir şekilde daha fazla Genç üyeliğimi oluşturmamın sağlanmasını talep ediyorum.