to read complaints and reviews, or file yours. 
25/08/2025 tarihinde Pegasus’un İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 11:00’de gerçekleşen 152B9P PNR numaralı uçuşum sırasında, boarding işlemleri esnasında ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 10:30’da, 237 numaralı boarding kapısında görevli kısa saçlı, kızıl-kahve tonlarında saç rengine sahip bayan personel, elimdeki poşet nedeniyle beni uçağa almadı. Poşetin içinde sadece yiyecek (boyoz) olduğunu belirtmeme rağmen, “Çantanıza koymazsanız geçemezsiniz ya da 1000 TL ödersiniz” diyerek çantama koymamı istedi. Boyozu çantama koyduktan sonra elimde kalan boş poşet ile geçmek istediğimde yine izin vermedi.
Bu sırada kimliğimi kontrol etmek için aldı ve yaklaşık 10 dakika boyunca kimliğimi bana geri vermedi. Ayrıca “Bu uçuşta mısın sen de? Nasıl olsa PNR numarandan bakarım.” şeklinde ifadeler kullanarak, kişisel bilgilerimin kötüye kullanılabileceği yönünde tehditkar bir tavır sergiledi. Bu durum bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu ve ilk kez böyle bir olay yaşadım.
Olaydan hemen sonra Pegasus müşteri hizmetlerine başvurdum. Bu personelin uyarılmasını ve kimsenin özel bilgileriyle tehdit edilemeyeceğinin yetkililer tarafından açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde acente üzerinden aldığım PNR 1BCP8P numaralı Antalya-İstanbul-İzmir aktarmalı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’a iniş sonrası, bagajımın yetişmeyeceği gerekçesiyle 16.20’deki İzmir uçuşumdan alınarak 19.45 uçağına aktarıldım. Oysa arada 16.40 ve 16.45’te b...
18 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC3015 İzmir – Adana uçuşunda yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kimlik kontrolünden geçerken görevli hanımefendi, yolcuya nasıl davranılmaması gerekiyorsa öyle davrandı. Bağırarak ve son derece saygısız bir şekilde, "Sizin 3 parça eşyanız var, bu ş...
02 Kasım 2025 tarihinde, İspanya’dan dönüşümün ardından Pegasus’un PC2296 sefer sayılı, Sabiha Gökçen’den Dalaman’a saat 21:30’da gerçekleşen uçuşunda (PNR: 1aaul4, koltuk no: 18D) yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa binerken yanımda bir omuz çantam ve içinde pasaport ile kimlik...
28.09.2025 tarihinde Pegasus’un İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 21:35’te gerçekleşen uçuşunda (Rezervasyon No: 1abwjn, 241 numaralı kapı) yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bagaj hakkım olmasına rağmen benden fazladan ücret talep edildi ve yorgunluğumdan dolayı itiraz e...
30 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus’un İzmir-Bakü uçuşu için bagaj teslimi sırasında çalışanlar tarafından son derece saygısız bir muameleye maruz kaldım. Görevli personel kaba konuştu, yardımcı olmadı ve öfkeli, üste yürüyen gibi son derece rahatsız edici davranışl...
Yorumlar