to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Kasım 2025 tarihinde, İspanya’dan dönüşümün ardından Pegasus’un PC2296 sefer sayılı, Sabiha Gökçen’den Dalaman’a saat 21:30’da gerçekleşen uçuşunda (PNR: 1aaul4, koltuk no: 18D) yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.
Uçağa binerken yanımda bir omuz çantam ve içinde pasaport ile kimlik gibi kişisel eşyalarımın bulunduğu küçük bir çapraz çantam vardı. Kabin ekibinden siyah saçlı, kadın bir görevli, çantalarımı üst bölmeye koymam gerektiğini söyledi. Yorgunluğum nedeniyle omuz çantamı koymayı unuttuğumu fark edip hemen kendisine verdim; fakat pasaport ve kimliğimi içeren küçük çapraz çantamı vermek istemedim. Bu çanta hem oldukça hafifti hem de diğer yolcularda da benzer boyutta çantalar bulunuyordu. Buna rağmen görevli, çantamı üst bölmeye koymam konusunda ısrarcı oldu ve uçağı terk etmem yönünde tehditte bulundu. Bu davranışın gereksiz ve yolcuya karşı saygısız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bu uygulamanın sadece bana yönelik olması da ayrı bir sorun teşkil etmektedir.
Olay sonrasında herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Pegasus’tan, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özür bekliyorum.
Gelişme olmadı
25 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a PC 2262 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, küçük boy valizimi ve kol çantamı yanıma almak istedim. Ancak kol çantam fazla denilerek, uçağın kalkışına 45 dakika kala benden ek ücret talep edildi. Bagaja vermek istediğimi söylediğimde ise “...
21.10.2025 Salı günü, Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC 2679 sefer sayılı 07:20 Pegasus uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İlk girişte, biletleme ve bagaj bölümünde görevli bayan arkadaş, kimliğimi okuttuktan sonra kabin bagaj hakkım konusunda bilgi almak istedim. ...
12.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC2283 Dalaman – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşunda, 34 numaralı kapıda kabin bagajım keyfi olarak seçilerek uçağa alınmadı ve bana 1.400 TL ek ücret ödetildi. Bagajım kabin boy olmasına ve daha önce aynı bagajla sorunsuz uçmuş olmama rağmen, bu sefer hiçbir...
Yorumlar