Pegasus Uçuşunda Kabin Görevlisinin Saygısız Ve Haksız Tutumu

02 Kasım 2025 tarihinde, İspanya’dan dönüşümün ardından Pegasus’un PC2296 sefer sayılı, Sabiha Gökçen’den Dalaman’a saat 21:30’da gerçekleşen uçuşunda (PNR: 1aaul4, koltuk no: 18D) yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum.

Uçağa binerken yanımda bir omuz çantam ve içinde pasaport ile kimlik gibi kişisel eşyalarımın bulunduğu küçük bir çapraz çantam vardı. Kabin ekibinden siyah saçlı, kadın bir görevli, çantalarımı üst bölmeye koymam gerektiğini söyledi. Yorgunluğum nedeniyle omuz çantamı koymayı unuttuğumu fark edip hemen kendisine verdim; fakat pasaport ve kimliğimi içeren küçük çapraz çantamı vermek istemedim. Bu çanta hem oldukça hafifti hem de diğer yolcularda da benzer boyutta çantalar bulunuyordu. Buna rağmen görevli, çantamı üst bölmeye koymam konusunda ısrarcı oldu ve uçağı terk etmem yönünde tehditte bulundu. Bu davranışın gereksiz ve yolcuya karşı saygısız olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bu uygulamanın sadece bana yönelik olması da ayrı bir sorun teşkil etmektedir.

Olay sonrasında herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Pegasus’tan, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özür bekliyorum.