Pegasus Bilet call center

12 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’tan Bodrum-İstanbul aktarmalı olarak İstanbul-Dortmund uçuşu satın aldım (PNR: 174syh). Bodrum-İstanbul uçuşum yaklaşık 1,5 saat gecikti. Bu gecikme nedeniyle İstanbul-Dortmund aktarmamın ne olacağı hakkında bilgi almak için önce Pegasus canlı destekle, ardından Bodrum...

12 Şubat 2024 tarihli Ankara-Oslo ve 22 Şubat 2024 tarihli Norveç-Ankara Pegasus uçuşlarım için Comfort Flex paketiyle bilet aldım. Özellikle ücretsiz iade hakkı olduğu için bu paketi tercih ettim. Ancak iade işlemi sırasında 30.949 TL’lik bilet için bana yalnızca 26.897,20 TL iade önerildi; yaklaşı...

Pegasus online sisteminden aldığım biletin çıktısını (PDF) olarak indirmeye çalıştığımda (ERR_C12) kodu ile veri bulunamadı hatası verince, call centerı arayıp bir dolu güvenlikten geçtikten sonra biletinizi görüyorum ancak PDF olarak size iletemem sadece 96 saatte size dönüş yapılacak bir şikayet t...

10 Nisan 2025'te Flypgs mobil uygulamasından kendi hesabımla giriş yaparak kardeşim için İstanbul-Londra gidiş-dönüş bileti alırken uygulama anlamsız bir hata verdi. Hatayı kapatınca yeniden tarih seçim aşamasına yönlendirdi. Tekrar sonuna kadar gittim ve bileti başarılı bir şekilde satın aldım. Anc...

Pegasus'tan geçen yıl aldığım uçak biletimi açığa almıştım ve süresi dolmadan açıktaki biletimi kullanıp yeni uçuş aldım. Biletimi açığa alırken call center görevlisi arta kalan ücreti başka bir seferde kullanabileceğimi söylemişti ancak tarafıma yeni bir kod iletilmedi ve aradaki fark faturaya ceza...

Merhaba, Saatlerce uğraşıyorum ama 0850 250 6702 numaralı Pegasus Çağrı Merkezinden müşteri ilişkileri çalışanına bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri çalışanı olmayan call center mı kurdunuz merak ediyorum. Lütfen bana ulaşın. İyi çalışmalar dilerim. Aynen öyle

Zclufk PNR numaralı 25 Temmuz 2024 / 7:55 Sabiha Gökçen İstanbul - Atina 3 Ağustos 2024 / 10:25 Atina - Sabiha Gökçen İstanbul uçuşlarımı Haziran ayında iptal ettim. Hâlâ daha ücret iademi alamadım. Call center'da konuştuğum kişilerin haddi hesabı yok, tekrar tekrar açtırdığım kayıt numaralarını a...

Merhaba, Pegasus havayollarından 19 Ekim de İtalya Milano için uçuşum vardı. Rahatsızlık durumundan dolayı bileti ileri tarihli revize etmem gerekti. İşlem için 22 Ekim Salı için bilet seçimini yaparak ödeme adımına geldim. Ödeme işlemi için kart bilgilerimi girip onayladım. İşlem başarılı bilgisi ...

Merhaba, Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. E-ticaret üzerinden, 30.09.2024 tarihinde İzmir -Almanya Stuttgart için,1 yetişkin +1 çocuk aktarmasız uçak biletini 15 gün sabitlemek için fiyat sabitlemeye de ücret ödeyerek biletimi opsiyonladım. Bileti opsiyon süresi içinde almak için girdiğimde fiyat a...

Merhaba, Pegasus'un yaptığı 1+1 bilet kampanyası nedeniyle mağduruz. Tüm kampanya koşullarını yerine getirip bilet almamıza rağmen (kişiye özel kampanya maili de almış olmamıza rağmen) söz verilen hediye bilet kodlarını alamadık. Bu konuyu call center ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca anl...

Yanlışlıkla kızım yerine kendime aldığım bileti değiştirmediler. Call center'a ulaşılamaz durumda olduğundan, son dakika 10.000 TL ödeyerek Kıbrıs-Antalya bileti almak zorunda kaldım. Asla tercih etmem, müşterinin yanında olan bir firma değil.

Pegasus'tan 27 Haziran tarihinde call center'ı arayıp yurt dışı bileti almak istediğimi söyledim. Ben uçuştan 24 saat önce iptal edersem tamamını iade eder mi diye sordum. Çünkü THY de hizmet bedeli kesintisi var. Bunu da söyledim. Müşteri temsilcisi Confort Flex paketli alın, tamamı iade olur dedi....

Pegasus uygulama ekranında 4800 TL olan uçuş telefonla biletinizi değiştirmek istediğinizde 6800 TL'ye çıkıyor. Uygulamadaki fiyatlar güncel değil diye bir cevap alıyorsunuz. Sanırım yeni bir kazanç sağlama yöntemi. Şikayet etmek istediğinizde şikayet hattını bulamıyorsunuz. Yardımcı olmak için call...

Pegasus Havayolları'ndan 27 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım Kasım tarihli yurt dışı biletini sadece 6 gün sonra 2 Eylül 2023 tarihinde Pegasus internet sitesinden kontrol ettiğimde %40 indirimli olduğunu gördüm. Hatta aldığım biletin bir üst klasmanı bile benim aldığım düşük klasman biletten d...

Pegasus'tan gidiş-dönüş Londra bileti rezervasyonu yaptım (yaklaşık 180 TL ücret karşılığında). Call center'ı arayarak gidiş rezervasyonunu, dönüşü ise şimdilik iptal etmelerini istedim. Çok uzun dakikalar bekletildikten sonra telefon görevlisinin yanlışlıkla dönüş yerine gidişi iptal ettiğini öğren...

Bugün uçuş değişikliği yapmak istedim. Sorunlar şöyle : 1. Online sayfasından ödeme noktasına geliyorum, kredi kartı bilgilerini giriyorum, 2. Aşamada değişiklik onaylanmadan hata veriyor. 2. Call center'den deniyorum yine aynı problem. 3. Değişik ödeme şekli deniyorum. Ücret banka hesabından ya...

15.04.2023 saat 00:45' te Pegasus havayolunu arayarak b** bey ile görüştüm. Eşim ve benim 9 Temmuz 2023 saat 11:20 İstanbul Sabiha Gökçen-Viyana hattı biletine 2 adet biletimiz olduğunu; 8 ve 13 yaşındaki çocuklarımıza da bilet almak istediğimizi söyledim. Sebebinin 8 ve 13 yaş için internet web sit...

Deprem dolayısıyla önceden aldığımız biletle ilgili değişiklik yapmak zorunda kaldık. Üniversitelerin takvimi ertelendi. Konuyla ilgili defalarca kez talepte bulunmamıza rağmen ne bilet iadesi ne de değişim yapıyorlar. Sürekli bir oyalama politikası var. Müşteri hizmetleri ve call center çok kötü ça...