to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus firmasından 28.03.2025 tarihinde, sadece gidiş-dönüş uçak biletimin PDF formatında bana e-posta ile gönderilmesini istedim. Müşteri temsilcileri bunun için talep açılması gerektiğini belirttiler. 12426715 talep numarası açıldıktan ve ardından bilgilerimi e-posta yoluyla gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Üstelik 96 saatlik süre zarfında geri dönüş sağlamaları gerekirken, müşteri temsilcileri aracılığıyla 3 defa aciliyet belirtmeme ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönmediler. Vize evraklarında eksik olan tek bir evrakım var: uçak bileti. Fakat bu firma 8 gündür bana geri dönüş yapmıyor. Dalga geçer gibi PDF göndermek için talep açıyorlar ve bu talebe 'vize evrakı için önemli' deyip müşteri temsilcisine resmen yalvarıyorum göndermeleri için ama geri dönüş sağlamıyorlar.
Pegasus’tan 2020-2025 yılları arasındaki tüm bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. 15 iş günü geçmesine rağmen, başvuru numaram 13283368 ile yaptığım başvurulara rağmen bilet bilgilerim hâlâ paylaşılmadı. Bu süreçte e-posta, başvuru formu, müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzer...
Pegasus online sisteminden aldığım biletin çıktısını (PDF) olarak indirmeye çalıştığımda (ERR_C12) kodu ile veri bulunamadı hatası verince, call centerı arayıp bir dolu güvenlikten geçtikten sonra biletinizi görüyorum ancak PDF olarak size iletemem sadece 96 saatte size dönüş yapılacak bir şikayet t...
Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp vize başvurusu için uçuşumun mail adresime bilet olarak gönderilmesini talep ettim. Acil olduğunu söylememe rağmen 48 saat süre veriyorlar. Ayrıca bu kadar basit bir talep için binlerce soru soran bir müşteri temsilcisi ve söylediğimi anlamayan yanlış yönlendiren ...
Pegasus'u yurt dışı uçuşu bileti aldım. Vize randevusu için çıktısını alarak vize belgelerine eklemem gerekiyor. Diğer hava yollarında odf belgesini uygulamadan telefona indirebiliyorsunuz fakat Pegasus uygulamasında böyle bir şey söz konusu değilmiş. Müşteri hizmetlerimi aradım 15 Kasım saat 10.17 ...
12 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC1178 numaralı Pegasus uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi. O gün havaalanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, konaklama veya alternatif uçuş gibi konularda da destek sunulmadı. İptal sonrası hem Pegasus web sitesi üzerinden hem de e-posta...
Yorumlar