Bebeklerle Uzak Koltuklarda Yolculuk: Pegasus’ta Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

11.11.2025 tarihinde Pegasus’tan Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PNR 1G22YR kodlu uçuş için ablam, iki bebek ve ben seyahat ettik. Uçuş öncesinde bagaj tesliminde kabin ekibine ve yer hizmetlerine, iki bebekle birlikte yakında oturmak istediğimizi belirttik. Ancak bize, “Siz koltuk almışsınız, değiştiremeyiz” denildi. Oysa biz koltuk seçimi yapmamıştık ve bu bilgi doğru değildi.

Sonuç olarak, ablam ve ben bebeklerle ayrı ayrı, birbirimizden uzak koltuklarda oturmak zorunda kaldık. Bebekler annelerini istedikleri için uçuş boyunca sürekli ağladılar ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yolculuğumuz bu nedenle çok kötü geçti ve mağdur olduk. Daha önce başka bir havayolu şirketinde böyle bir sorunla karşılaşmamıştık.

Bu uçuş için toplamda 8.600 TL ödeme yaptık. Pegasus’tan yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilemelerini, koltuk seçimi konusunda mağduriyetimizin giderilmesini ve mümkünse ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.