to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabası Kayıp: Havalimanında Zor Anlar
15.02.2025 Cumartesi günü Sabiha Gökçen Havaalanı'ndan PC 1251 uçuş numarası ile Pegasus şirketine ait uçakla uçuş yaptık. Oğlumun bebek arabasını uçakta görevliler aldılar. Amsterdam'a iniş yaptığımızda bebek arabası yoktu.
İstanbul'da vermiş olduğum bagaj bavulum geldi ama bebek arabası gelmedi. Bekledik, karışabileceğini düşünüp başka bantlara baktık, yoktu. Tur ile gittiğimiz için insanları beklettik, daha fazla bekletemedik ve rapor oluşturmadan vakit alacağı için çıktık. 20.02.2025 dönüş uçuşuyla geldiğimizde sorguladım, kayıp eşya bürosundan burada, yani Sabiha Gökçen Havaalanı'nda olmadığını söylediler. Çok zorluk çektim, hava koşulları göz önünde bulundurulursa küçük çocukla orada kucakta perişan olduk. Bunun üzerine rapor oluşturmam istendi, oluşturdum ama hala dönüş yok. Ben aradığımda bana döneceklerini söylediler. Henüz bir netice alamadım. Uçakta görevlilere teslim ettik, uçak iniş yaptığımızda bebek arabasını nereden alalım dediğimde hostes 'Ben bilmiyorum' dedi. Diğeri 'Valizinizle beraber alabilirsiniz' dedi ama valizle birlikte gelmedi.
Uçuş kabin bilgileri: AMS PTLX51 0*******51 PC1251 15.02.2025 şeklinde vermiş olduğum halde henüz nerede ne durumda bilmiyorlar.
Geciken bagajınız ile ilgili havalimanında rapor tutulmaması sebebiyle bagajın geç teslimi ile ilgili tazminat hakkınızın bulunmadığını ve farklı bir işlem yapılamayacağını bildirmek isteriz. Raporunuz bulunmadığı için bebek arabası adrese gönderilememektedir, Havalimanı kayıp bagaj ofisinden teslim almanız gerektiğini iletmek isteriz. Saygılarımızla Pegasus Hava Yolları Misafir İlişkileri Pegasus hava yolları Amsterdam'a iş çıkışı gidip bebek arabamı kayıp bagaj ofisinden almamı bekliyor galiba dalga geçer gibi cevap
