to read complaints and reviews, or file yours.3 Saat 10 Dakikalık Gecikme Sonrası Tazminat Ödenmedi
Pegasus ile 29 Aralık 2025 tarihinde PC1093 sefer sayılı uçuşla Barcelona’ya gerçekleştireceğim uçuşta 3 saat 10 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu süre, mevzuat kapsamında tazminat hakkı doğuracak kadar uzun olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Rezervasyonuma ait PNR kodum 1J9X9Z’dir. Yaşanan bu gecikmenin ardından defalarca kez mail yoluyla Pegasus ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her defasında gecikmenin 3 saat 10 dakika olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma sürekli olarak “3 saatin altındaki gecikmeler için tazminat hakkı yoktur” şeklinde, yaşadığım durumu dikkate almayan standart cevaplar gönderildi ve süreç aynı şekilde tekrarlandı. Somut hiçbir adım atılmadı ve tazminatım ödenmedi.
Yaşanan gecikme nedeniyle hak ettiğim tazminatın yasal mevzuata uygun şekilde bir an önce tarafıma ödenmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
29 Aralık 2025'te PC1093 sefer sayılı uçuşum 3 saat 10 dakika gecikti, tazminat talebimde hiçbir adım atılmadı ve sürekli olarak gecikmenin 3 saatten az olduğu yönünde standart cevaplar alıyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve durum çok kötü.
