
Valizim Parçalandı Ve Tekerleği Koptu, Pegasus’tan Çözüm Bekliyorum

27/12/2025 tarihli Ankara – Tallinn Pegasus uçuşumdan önce Antalya Havalimanı’nda adım anons edilerek çağrıldım ve bana valizimin önden çekilmiş bir fotoğrafı gösterildi. “Bu sizin valiziniz mi? ” diye soruldu, ben de evet dedim. Bana sadece “üzerindeki bir yazı silinmiş, bir sorun yok” denildi ve h...
Pegasus’ta Sağlık Nedeniyle Yüksek Bilet Değişiklik Ücretleri Ve İade Talebi

Pegasus Havayolları’ndan Antalya – Ankara gidiş dönüş bileti aldım. Eşimin rahatsızlığı nedeniyle gidiş biletini 29 Pazartesi 22:40 saatinden, yine 29 Pazartesi akşamına olacak şekilde telefonla arayarak değiştirdim ve bu değişiklik için benden yaklaşık 650 TL ek ücret alındı. Daha sonra aynı bilet...
Pegasus Bol Bol Puanlarımla Yemek Ekleyemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pegasus’un 172N9U PNR numaralı Ankara – Antalya aktarmalı Sharm El Sheikh uçuşum için Bol Bol puanlarımı kullanarak yemek eklemek istedim. Ancak 18.12.2025 tarihinde saat 10.16 itibarıyla uygulama sürekli hata veriyor ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini gösteriyor. 31 Aralık’ta puanlarımın sı...
Uçuş İptali Nedeniyle Kullanılamayan Dönüş Bileti İçin Kesintisiz İade Talebi

26 Aralık 2025 tarihinde Turna.com üzerinden aldığım Antalya–Paris uçuşum, Pegasus tarafından bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal nedeniyle seyahat planım tamamen değişti ve Ankara’dan Antalya’ya 26 Aralık 2025 gidiş, 2 Ocak 2026 dönüş olarak aldığım Antalya–Ankara Pega...
Pegasus Bol Bol Puanlarımı Uçuşta Kullanamadım, Mağdur Oldum

18 Aralık tarihli Ankara – Antalya PC8040 uçuşumda Pegasus bol bol programındaki puanlarımı uçuş sırasında yemek alımında kullanmak istedim, ancak sistem sürekli olarak “hıf111” hatası verdi ve puanlarımla alışveriş yapamadım. Bu sorunla ilgili olarak Pegasus’a ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bi...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Ek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Pegasus ile annemin Antalya Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na 11.12.2025 tarihli uçuşunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Annem, uçağa binmeden önce valizini teslim etmek istediğinde, check-in işlemlerini yapan görevli valizin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceğini söyle...
Obilet Üzerinden Satın Alınan Uçak Biletlerimin Sistem Hatası Nedeniyle Yanması Ve Mağduriyet

Obilet üzerinden üyeliğimle 6.12.2025 tarihli saat 06:25 Ankara–Antalya Pegasus gidiş ve 10.12.2025 tarihli saat 21:25 AnadoluJet dönüş uçak biletlerimi aldım. Gidiş biletimi açığa almam gerekiyordu, uygulama/site üzerinden 'açığa al' seçeneğine tıkladım. Sadece gidiş bileti için ikinci bir ekrana y...
Pegasus Bilet İptali Ve Tarih Değişikliği Hakkım Engellendi

Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait 2 Aralık tarihli Antalya–Ankara uçuşu için bilet satın aldım. Satın alma aşamasında biletin iptal veya değişikliğe kapalı olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. 1hedbr PNR kodlu bu bilet için 1000 TL ödedim. Daha sonra bu bileti iptal etmek...
Bilet İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi

19.10.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Antalya-Ankara uçuşu için 5.669,20₺ tutarında bilet satın aldım. Ücret, İş Bankası kartımdan çekildi; ancak biletim iptal edildi ve bana herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankamla gör...
Pegasus Uygulamasında Aynı Kimlikle İki Bilet Alma Hatası Mağduriyeti

01 Aralık’ta Pegasus mobil uygulaması üzerinden Antalya-Ankara 08:25 uçuşu için bilet almak isterken, yazılımsal bir hata nedeniyle aynı T. C. Kimlik numarasıyla aynı uçağa iki farklı PNR (1FW9A6 ve 1F9F69) ile bilet almış oldum. Daha önce defalarca Pegasus’tan bilet almama rağmen ilk kez böyle bir ...
Uçuş Gecikmesi Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Ve Maddi Zarar
17.10.2025 tarihli PC5004 Köln–Antalya uçuşum, operasyonel nedenlerle önce 02:45’ten 03:20’ye ertelendiği bildirildi ancak uçak 04:05’te kalkış yaptı ve Antalya’ya 08:50’de indi. Normalde saat 07:30’da Antalya’da olmam gerekiyordu. Bu gecikme yüzünden Antalya–Ankara 09:25 uçuşumu kaçırdım. Yeni bir...
Bilet Değişikliği İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Kısıtlı Seçenekler

Pegasus’tan 08.10.2025 tarihli Ankara-Antalya uçuşu için 1B1W7D PNR kodlu biletimi Turna.com internet sitesi üzerinden satın aldım. Bilet alımında sadece “Ücretsiz İptal” seçeneği sunulmuştu, fakat iptal talebim olmadığı için bu seçeneği tercih etmedim. Kedimin rahatsızlığı nedeniyle uçuşumu 02.10.2...
Pegasus Uçuş İadesi İki Haftadır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

17 Eylül tarihinde Ankara’dan Köln’e, Antalya aktarmalı olarak Pegasus’tan iki kişilik uçak bileti aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak özel bir durum nedeniyle yalnızca Ankara–Antalya uçuşunu gerçekleştirdim. Ankara Havalimanı’nda Pegasus bayisine giderek durumu aktardım ve Köln uçuşuna ...
Pegasus Bağlantılı Uçuşta Mağduriyet Ve Tazminat Talebi!

Pegasus pişmanlıktır. Pegasus ile bir daha asla uçmam, bana büyük bir ders oldu. Bana yetişmeyeceğini bildikleri bir bileti satarak mağdur edildim. Nasıl mağdur edildiğimi anlatıyorum: 24–28 Eylül 2025 tarihleri arasında Pegasus Havayolları üzerinden satın aldığım 118nrh PNR numaralı uçuş planımd...
Pegasus Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Maddi-Manevi Mağduriyet

24 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Ankara-Antalya 12.35 seferi için Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet aldım (yolcu adı: Oğuz Ö*****). Uçağa zamanında alındık ancak boarding ve kalkış saatlerine kesinlikle uyulmadı. Şu anda uçakta yaklaşık 45 dakikadır hiçbir hareket olmadan bekletiliy...
Kaybolan Valizim İçin Yaptığım Harcamaların İadesi Hala Yapılmadı

31 Ağustos tarihinde Makedonya-Antalya-Ankara aktarmalı Pegasus uçuşumda valizim kayboldu ve ancak 4 gün sonra tarafıma teslim edildi. Bu süreçte temel ihtiyaçlarımı karşılamak için diş macunu, diş fırçası, şampuan, tarak, roll-on, iç çamaşırı, pijama ve çorap gibi ürünler aldım. Toplamda yaklaşık 2...
Pegasus'ta Sürekli Ve Ani Bildirilen Rötarlar Mağduriyet Yaratıyor
26.08.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC1931 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım ciddi rötar nedeniyle mağdur oldum. Kapıdaki görevliler, önce temizlik yapıldığı için 15 dakika bekleyeceğimizi söylediler. Ancak sıraya geçtikten sonra bir buçuk saatlik rötar bilgisi verildi....
Pegasus Bilet İadesinde Haksız Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

20 Ağustos 2025 Çarşamba günü Pegasus’un kendi internet sitesinden Ankara-Antalya gidiş-dönüş uçak bileti almak isterken, ödeme aşamasında kredi kartı şifremi girdim ancak sayfa dondu ve beni sistemden attı. Ödeme alındığına dair herhangi bir bilgi verilmediği için işlemi baştan başlatıp tekrar bile...
Online Check-in Sonrası Haksız Ek Ücret Ve Mağduriyet
19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Pegasus’un 5.50 Ankara-Antalya uçuşu için online check-in yapmış olmama ve zamanında havalimanında olmama rağmen, bagajımı teslim etmek istediğimde 1000 TL ek ücret talep edildi. Check-in yapılan cihazlardan başlayarak gate’e kadar sürekli so...
Pegasus Uçuşlarında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

14.08.2025 tarihinde Pegasus’un 12MCP7 kodlu Ankara (Esenboğa) - Antalya uçuşu için saat 19.45’te Esenboğa Havalimanı’nda, 109 numaralı kapıda beklemekteyiz. Yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde uçuşumuzla ilgili bilgi alamıyoruz. Ne bir rötar açıklaması yapılıyor ne de uçuşun akıbetiyle ilgili bir bil...
Pegasus Aktarmalı Uçuşta Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ailelerin Mağduriyeti
31 Temmuz tarihinde Krakow’dan Ankara aktarmalı Antalya uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. 14:55’te kalkması planlanan Krakow-Ankara uçağı 15:35’te hareket etti. Ankara’ya vardığımızda ise, Antalya’ya devam edecek yolcular olarak uçağın çıkış kapısında bekletildik. Krakow’dan gelen yolcuların ta...
Pegasus Tazminat Hakkım Belgesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

3 Saatlik Gecikme – Mücbir Sebep Denip Tazminat Ödenmedi 31 Temmuz 2025 tarihli PC5060 Bremen–Antalya uçuşum, planlanan saatten 3 saatten fazla gecikmeli gerçekleşti. AB 261/2004 tüzüğü uyarınca kişi başı 400 € tazminat hakkım doğmasına rağmen, Pegasus tarafından “olağan dışı gelişme” ve “mücbir se...


