Uçuş İptali Nedeniyle Kullanılamayan Dönüş Bileti İçin Kesintisiz İade Talebi

26 Aralık 2025 tarihinde Turna.com üzerinden aldığım Antalya–Paris uçuşum, Pegasus tarafından bana herhangi bir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Bu iptal nedeniyle seyahat planım tamamen değişti ve Ankara’dan Antalya’ya 26 Aralık 2025 gidiş, 2 Ocak 2026 dönüş olarak aldığım Antalya–Ankara Pegasus dönüş biletimi kullanamaz hale geldim. Paris uçuşum iptal olduğu için mecburen başka bir hava yolundan yeni bilet almak zorunda kaldım ve bu nedenle ayrıca maddi zarara uğradım; yeni bilet saatleri Pegasus’un dönüş uçuşuyla uyuşmadığı için Pegasus dönüş biletimi de kullanamayacağım.

Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, dönüş biletimi iptal etmek istersem ceza kesileceğini ve ancak cüzi bir miktarın tarafıma iade edilebileceğini söylediler. Ben ise keyfi ya da kendi isteğimle bir iptal talebinde bulunmuyorum; tamamen Pegasus’un ve bağlantılı süreçlerin sebep olduğu uçuş iptali yüzünden planlarım bozuldu ve Pegasus dönüş biletimi artık fiilen kullanmam mümkün değil.

Bu nedenle, 2 Ocak 2026 tarihli Antalya–Ankara Pegasus dönüş biletimin, yaşanan bu iptal ve zorunlu plan değişikliği sebebiyle hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve hak kaybı yaşamamam için sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.