to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşa Son Dakikada Ek Valiz Ücreti Talebi Ve Güven Kaybı
05.09.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait 22:30 İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşum için PNR numarası 2bmhqu olan biletimle havalimanına uçuşa 55 dakika kala giriş yaptım. Kapıya gidip valizimi teslim etmek istediğimde görevli bayan beni sıranın en sonuna aldı. Sıram geldiğinde ise valiz kapısının kapandığını söyleyerek benden ekstra ücret talep etti.
Uçuşa zamanında gelmiş olmama rağmen yanımda bulunan tek valizimin kabin boy olmadığını söyleyerek, bu valiz için 1.600 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bıraktılar. Valizimi uçağa vermek için bir bilet parası daha ödemek durumunda kalmamı son derece haksız buluyorum. Görevliye ve yetkililere itiraz etmeme rağmen ücreti ödemeden işlem yapamayacaklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uçuş saatine yetişmiş bir yolcudan bu şekilde ek ücret talep edilmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Ödediğim 1.600 TL tutarındaki ücretin iadesini ve bu süreçte görevli personelin yaklaşımı ile uygulamaların incelenmesini talep ediyorum. Pegasus’un bu yaklaşımı nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
05.09.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait 22:30 İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşum için havalimanına 55 dakika kala giriş yaptım. Görevli bayan beni sıranın sonuna aldı, valiz kapısının kapandığını söyleyerek 1.600 TL ekstra ücret talep etti. Ücret iadesi talebimde hiçbir geri dönüş almadım ve bu durumdan dolayı markayı tavsiye etmiyorum. Haksız kazanç.
