Bebek Bileti İçin Orantısız Ek Ücret Ve Çağrı Merkezinden Çelişkili Bilgi Mağduriyeti

11.11.2024 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan 05.02.2023 tarihine 2 yetişkin, 2 çocuk ve 1 bebek için uçuş bileti aldım. 04.02.2025 tarihinde hava şartlarından dolayı uçağımın iptal olduğunu öğrendim. Herhangi bir bilgi alamadım. Kontrolünü kendim sağlamasam hiçbir şekilde iptal olduğunu öğrenemeye...

Pegasus’tan 16.09.2025 tarihinde resmi web sitesi üzerinden bilet aldım. 4-5 yaşındaki çocuğum için de bilet alırken, yetişkinlerle tamamen aynı ücretin talep edilmesi beni son derece rahatsız etti. Anne ve çocuk için ayrı ayrı örneğin (miktar temsilen) 4.000₺ + 4.000₺ toplamda 8.000₺ ödeme yapmak z...

04.08.2025 tarihinde Trabzon-Gaziantep hattında Pegasus Havayolları’ndan aldığım uçak biletinde, çocuğum için yanlışlıkla “bebek” bileti kesilmiş. Bu hatayı bir süre sonra fark ettim ve hem Pegasus müşteri hizmetleriyle hem de bilet aldığım online bilet sitesiyle iletişime geçtim. Ancak Pegasus, kon...

22.09.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e gidecek olan PC2404 numaralı Pegasus uçuşumuz için 8:00’de havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemi yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yanımızda 5,5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen zor durumda bırakıldık. Uçuşu...

Pegasus Havayolları'ndan 29.01.2024 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen - Ordu Giresun havaalanı sabah saat 6:25 uçuşu için 2 çocuğum ve eşim adına bilet aldım. Biletin saatini akşam 19:25 uçuşuna değiştirmek istediğimde, 29/01/2022 doğumlu bebeğim sistem tarafından bebek statüsünden çıkarılarak çocuk st...