7.817,73 TL Ödeme Alındı Ama Bilet Bilgisi Gelmedi; Uygulamaya Giriş Yapılamıyor

Cumartesi günü eDreams uygulaması üzerinden Pegasus firmasının Kıbrıs – Antalya 14.06.2026 tarihli, saat 16:05 uçuşu için bilet satın almak istedim. Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerimi girdikten sonra hesabımdan 7.817,73 TL tutarında para çekildi ancak ne bilet numaram ne de referans numaram tarafıma iletilmedi, ayrıca uygulamaya da giriş yapamadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne eDreams ne de Pegasus tarafına hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilet tanımlanmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödenen 7.817,73 TL tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz ve kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum.