3.600 TL Bilet İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mesut

30 Ocak 17:15

156

Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları adına Sabiha Gökçen – Trabzon gidiş dönüş bileti satın aldım. Toplam 3.600 TL ödeme yaptım. Uçuş tarihim 31.12.2025 olmasına rağmen iade süreci 25.12.2025 tarihinde başlatıldı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem Obilet hem de Pegasus müşteri hizmetleri ile görüştüm, her ikisi de iade sürecinin devam ettiğini söylemekle yetindi ve somut bir çözüm sunulmadı. Obilet üzerinden aldığım bilet için elimde 1jlvmw PNR numarası ve b002 şeklinde belirtilen bilgi mevcuttur.

Uzun süredir beklememe rağmen iadem gerçekleşmediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 3.600 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

3600-tl-bilet-iadesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorunu Nedeniyle Bilet İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Barış

Pegasus

22 Ekim 2025 15:54

248

2 Kasım tarihli Prag-İstanbul uçuşum (PNR: 19F6JX) için eşimle birlikte Pegasus mobil uygulaması üzerinden toplam 8.077 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak uçuş öncesinde ayak bağlarımda yırtılma oluştu ve bu durumu heyet raporuyla belgeledim. Sağlık sorunumun ani gelişmesi nedeniyle, hem kendi biletim h...

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Sağlık Raporuna Rağmen Bilet İadesi Yapılamıyor

Zehra

Pegasus

27 Eylül 2025 12:47

886

03.10.2025 tarihli Bakü-Antalya uçuşumun (PNR: 17pwf7 ve 17pvvx) bilet iptalini sağlık nedeniyle talep ettim ve gerekli sağlık raporumu da ilettim. İptal işlemini Pegasus’un web sitesi, mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca denedim. Ancak hiçbir şekilde i...

Bilet İadesi Bir Türlü Yapılmıyor, Süreç Uzadıkça Uzuyor

Bahar

Pegasus

06 Eylül 2025 16:01

813

8 Eylül 2025 tarihinde Elazığ’dan İstanbul’a yapılacak ve 16XWPM PNR koduna sahip uçuşumun biletini iptal ettim. 27 Ağustos’tan bu yana bilet ücretimin iadesi için Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ödemeyi kendi bankamatik kartımla yaptım ve iade için kendi IBAN bilgilerimi p...

1 Destek

Pegasus Bilet İadesi 6 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülin

Pegasus

06 Eylül 2025 15:29

322

31/08/25 tarihinde iki kişi olarak aldığımız Antalya-İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşumuzda (PNR: PWCC58), biletimiz olmasına rağmen 16:35 saatli uçağa stand by yolcu olarak alınmadık ve 19:30 uçağına aktarıldık. O an bize bilet ücretimizin iade edileceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine ra...

pegasus-bilet-iadesi-6-gundur-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Güçlü sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İadesi Ve Hediye Biletler Hakkında Süreçte Yaşanan Sorun

Güçlü

Pegasus

21 Haziran 2025 20:53

393

Merhaba, Pegasus, bayramın son günü yolcu fazlası gerekçesiyle 3 kişilik uçuşumuza valizlerimizi teslim ederken bir teklifte bulundu; 'Şu anki biletlerinizi iade edip sizi bir sonraki uçuşta gönderelim ve ayrıca 3 adet de her yöne bilet hediye edelim' dedi. Biz de biraz daha gezeriz düşüncesiyle kab...

Tüm Pegasus Bilet Şikayetlerini Gör