to read complaints and reviews, or file yours.Selfie Doğrulaması Reddedildiği İçin İşlemlerim Durduruldu
Paycell kart aldım, hesabımı oluşturdum ve kartımı sisteme kaydettim. Ardından kimlik doğrulaması istendi. Kendi kimliğimde fotoğraf olmadığı için annemin kimliğini okuttum ve ön–arka kimlik fotoğrafını yükledim. Son aşamada selfie istedi, selfieyi 4–5 kere çekip göndermeme rağmen sistem sürekli reddetti ve doğrulama tamamlanmadı.
Şu an doğrulama aşamasını geçemediğim için işlemlerime devam edemiyorum ve kartı aldığım için pişmanlık yaşıyorum. Kimlik doğrulama sürecimin sistem üzerinden değil, manuel olarak incelenmesini ve hesabımın bu şekilde doğrulanmasını talep ediyorum. Güvenlik nedeniyle bu aşamada numaramı paylaşmak istemiyorum, Paycell benimle dönüş sağlarsa gerekli bilgileri o zaman vermek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Paycell saat 15:00'dan önce lütfen aramayınız.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Paycell ekibi beni aramışsınız ama saat 15:00'dan önce müsait olmadığını belirtmiştim ama iki kere aramışsınız sorun değil ben geri dönüş yaptım müşteri hizmetlerini aradım birinci aradığımda hattın takılı olduğu telefondan ve mobil verinin açık olduğundan emin olunuz dediler yaptım olmadı yeniden aradım bu sefer ise Turkcell şubelerinden birine gidiniz dedi inşallah Turkcell şubelerinde olur Paycell aldığıma pişmanım çünkü 1 haftadır kullanamıyorum.
