Paycell Hesabım Doğrulanamadığı İçin Bir Hafta Süren Mağduriyet

Yaklaşık bir haftadır Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda hesap doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “hesap doğrulanmadı” hatası ile karşılaşıyorum.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrulama işlemini Turkcell bayisi üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ben de yönlendirme doğrultusunda Turkcell bayisine giderek doğrulama işlemini gerçekleştirdim. Ancak bayiden doğrulama yapılmasına rağmen sorun çözülmedi ve uygulamada hâlâ hesap doğrulanmadı hatası almaya devam ediyorum.

Herhangi bir maddi kaybım olmasa da, bir haftadır bu sorun nedeniyle Paycell hesabımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. 5459****30 numaralı hattıma tanımlı, T. C. Kimlik numaram 256*****510 olan Paycell hesabımın bir an önce sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.