Paycell Üzerinden Yetkisiz 590 TL İşlem İçin İade Talebi

Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell’de, 27.04.2026 tarihinde saat 15:20 civarında “faturama yansıt” özelliği üzerinden işlem yapmama rağmen, hattıma 590 TL tutarında bir kullanım yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem kesinlikle bana ait değildir ve Paycell tarafında bir güvenlik açığı olabileceğinden şüpheleniyorum.

Konu ile ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin yapıldığı firma ismi tarafıma söylendi ve dolandırıcılığa karşı işlem limitimin minimum seviyeye düşürüldüğü belirtildi. Ancak bu işlem benim onayım ve bilgim dışında gerçekleştiği için, sadece limit düşürülmesinin yeterli olmadığını düşünüyorum.

İşleme ait Turkcell hattımın son hanesi 6752’dir. Söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılmasını, bana ait olmayan bu 590 TL’lik tutarın faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.