to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Yetkisiz 3.117 TL Çekimi Ve İade Gecikmesi
27 Nisan 2025 tarihinde, hiçbir ürün veya hizmet almamama rağmen kredi kartımdan “Paycell Kart İstanbul” açıklamasıyla 3.117 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Yaşadığım bu durum üzerine Turkcell ile görüştüğümde, tarafıma ödeme yapılacağını söylediler. Ancak şu ana kadar bu ücret hesabıma iade edilmedi. Süreci telefonla aranarak başlattığım için elimde arandığım telefon numarasına ait kayıt bulunuyor.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini ve kredi kartımdan çekilen 3.117 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell Paycell üzerinden hiçbir ürün ya da hizmet almamama rağmen kredi kartımdan Paycell adına 3.117 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem 27 Nisan günü saat yaklaşık 16:45 civarında tek seferde kartıma yansımış görünüyor.
Bu durumu fark eder etmez durumu bildirdiğimde bana Paycell uygulamasını indirmem gerektiği söylendi ancak ben bu işlemi kendim gerçekleştirmedim ve neye istinaden çekildiğini de bilmiyorum. Kartımdan onayım olmadan böyle bir tutar çekilmesi beni mağdur etti.
Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, kartımdan çekilen 3.117 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 28.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
