to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kart Kullanımına Rağmen Alınan İnaktif Kart Aidatına İtiraz
Paycell kartımı aktif olarak kullanmama rağmen hesabımdan “İnaktif Kart Aidatı” adı altında 19,90 TL tutarında kesinti yapılmıştır. 20.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi gördüm ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan böyle bir ücret yansıtılmasına anlam veremiyorum.
Bu ücretin hangi koşullarda ve neye dayanarak alındığı konusunda uygulama veya sözleşme üzerinden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kartı kullanmaya devam ettiğim halde inaktiflik gerekçesiyle kart aidatı kesilmesi beni mağdur etmiştir.
Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 19,90 TL inaktif kart aidatının hesabıma eksiksiz iade edilmesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
