Paycell Click&GO Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Aylık 300 TL Kesintisi

Turkcell hattıma bağlı Paycell Click&GO / Clickand Olay aboneliğinden her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL ücret kesiliyor ve bu aboneliği hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Aboneliğin ne zaman başladığını göremiyorum ama en az 5–6 aydır bu kesintiler devam ediyor.

Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem telefondan hem de yönlendirdikleri kanallardan iptal etmeye çalıştım ancak bir sonuç alamadım. Bir yerde istemeden dokunmuş olabilirim, ilk kesintiyi bir şekilde anlarım, fakat asıl sorun bu aboneliği açık açık talep etmeme rağmen iptal ettiremememdir. Müşteri hizmetleri bazen “aboneliğiniz hala aktiftir” deyip geçiyor, bazen de aboneliğimi göremediklerini söyleyip konuyu kapatıyorlar. Ne uygulama üzerinden ne SMS ile ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla net bir şekilde iptal yolu sunulmuyor.

Bilgim ve açık onayım olmadan devam eden bu aboneliğin acilen ve tamamen iptal edilmesini, hattımdan bundan sonra hiçbir şekilde bu başlık altında ücret kesilmemesini ve mümkünse uzun süredir alınan haksız ücretler için de tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.