to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Yetkilisi İmitasyonu Ve İzinsiz 3400 TL Çekimi
26.08.2026 tarihinde saat 17:13 civarında 0 (531*********68 numaralı hattan arandım. Kendini Paycell yetkilisi olarak tanıtan kişi, benim kimlik bilgilerimi bana söyleyerek güvenimi kazanmaya çalıştı ve bu görüşme sonrasında Paycell üzerinden hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 3.400 TL para çekimi gerçekleşti.
Olayın farkına varır varmaz kartımı hemen kapattırdım ve emniyete giderek resmi olarak polise şikayette bulundum. Ardından Turkcell Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulamaya kayıt olmam gerektiği söylenerek müşteri temsilcisine bağlanmam engellendi, bu nedenle doğrudan kimseyle görüşerek sorunu aktaramadım ve destek alamadım.
Hem bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşen 3.400 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hem de 0 (531*********68 numaralı hat hakkında detaylı inceleme yapılarak bu tür hile amaçlı aramaların engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Müşteri hizmetlerinize bile bağlanamıyoruz. Hızlı sonuçlanmasını istiyorum.
Burda yalandan kaale alıyormuşsunuz gibi yazıyorsunuz. Ama bir şey yapamıyorsunuz. Ne arama var ne iade işlemi var.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sonuçlanmasını bekliyorum.
Bu şekilde kartım da ne kadar para var diye bakılıp hesabımdan çekilmiş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Çekilen tutar
Hala şikayetim sonuçlanmadı.
Turkcell beni aradı ve yaptıkları için üzgün olduklarını tutarın iade edileceğini söyledi. Fakat hiçbir iade gerçekleşmedi. Bankam kendi eliyle iletişime geçtiğinde tutarın iade edileceğini onaylayacaklarını söylediler ama ben bankamla görüştüm bunu Turkcell’in yapması gerekiyormuş yani Turkcell burada da bir kurnazlık yapıyor. Kendilerinin tutarı iade Edip bankanın da aracı olduğunu müşteri hizmetleri bana söylüyor yani biz küçücük bir tutar da olsa peşine düşüyoruz Turkcell kocaman Turkcell dünya çapında hizmet veren Turkcell kendi firmasının arkasında duramıyor.
