Garanti Banka Hesabımda Yetkisiz Oyun Ödemeleri Ve Tekrarlı Çekimlerin İadesi Talebi

5 Eylül tarihinde Garanti Bankası hesabımda “Paycell Game Masterpass” açıklamasıyla 549 TL’lik işlemleri fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı tutarda toplam 4 kez çekim yapılmış olduğunu gördüm. Bu ödemelere karşılık herhangi bir oyun veya ürün satın almış değilim. Sadece kızımın bir defaya mahsus ödeme yaptığını, bunun dışında bir bilgimizin olmadığını düşünüyorum.

Bilgim ve açık rızam olmadan düzenli bir oyun/abonelik ödemesi tanımlanmışsa bunun derhal iptal edilmesini ve haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.