to read complaints and reviews, or file yours.İade Faturaya Mahsup Edilmeden Tek Parça Olarak Yatırılmalı
Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabımdan 23.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 5.380 TL tutarında oyun harcaması yapılmıştır. Bunun üzerine resmi başvurularımı yaptım ve Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından 5.065,78 TL’lik kısmın tarafıma iadesine karar verildi.
Ancak bu iade, benden tek seferde çekilen tutar gibi tek seferde tarafıma ödenmemiş, faturalarıma mahsup edilerek parça parça yansıtılmaya başlanmıştır. Ağustos faturamın da bu para ile yatırıldığını fark ettim. Ben hiçbir aşamada faturamdan düşülmesi yönünde bir talepte bulunmadım, aksine paramın tek seferde iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 5.065,78 TL tutarındaki iadenin faturaya mahsup edilmeden, tek parça halinde Paycell hesabıma, hattıma veya gerekirse bildireceğim IBAN’a yatırılmasını, faturamdan düşülmesi uygulamasının da iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 31.08.2026 tarihinde 532 numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
