Limitli Dijital Kartta Kullanılabilir Bakiye Sıfır Görünmesi Ve Ödeme Yapamama

Paycell dijital kartımda limitim bulunmasına rağmen kullanılabilir bakiye sıfır görünüyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Kredi kartı borcumu ödemek istediğimde de uygulama üzerinden ödeme gerçekleştiremiyorum. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı çıkmıyor, yalnızca kullanılabilir bakiyem sıfır göründüğü için işlem onaylanmıyor.

Şu ana kadar Paycell müşteri hizmetleri ile görüşmedim, sorunun sistemsel mi, kartla ilgili bir kısıtlama mı yoksa başka bir nedenle mi kaynaklandığını göremiyorum. Limitim olmasına rağmen kartı bu şekilde kullanamamak mağduriyet yaratıyor.

Paycell’den, dijital kartımdaki bu kullanılabilir bakiye sorununun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve kredi kartı ödemesi dahil kartımı normal şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.