Paycell yapamıyorum

Turkcell Paycell hattımın borcu nedeniyle hakkında icra takibi başlatılan 2036/348 numaralı dosya ile ilgili hem Turkcell’den hem de Merkez Avukatlık Bürosu’ndan son derece mağdur edilmekteyim. İstanbul 4. İcra Dairesi üzerinden 01.07.2026 tarihinde dava açılmış olup, en son ödememi 30.04.2026 tarih...

Uzun süredir Paycell’de kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. 0538 xxx xx 99 numaralı telefon hattıma kayıtlı Paycell hesabımda, uygulamada kimlik doğrulama için istenen son fotoğraf yükleme aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun kesintisiz şekilde dev...

Paycell üzerinde benim adıma izinsiz olarak hesap açıldığını fark ettim. 15 Mayıs sonrasında tesadüfen durumdan haberdar oldum ve bu hesabı ben açmadığım halde sistemde adım kullanılarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Hesabın hangi kişisel bilgilerimle açıldığını bile bilmiyorum v...

29.05.2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden yaptığım bir işlem sonrası 1.516 TL için iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim tamamen belirsiz bir şekilde uzamaya devam ediyor. Uygulama üzerinden oluşturduğum i...

Nisan 2025 tarihinde Paycell üzerinden “Paycell TV MP İstanbul TR” açıklaması ile Yapı Kredi World Gold kartımdan (son 4 hanesi 1303) 1.559,88 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme onay vermediğim gibi, bu ay aynı tutarın tekrar çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Her iki işlem için de hiçbi...

26.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Paycell kartım için ödeme iadesi yapılacağı söylenerek telefonla arandım. İade işlemi yapılacağı gerekçesiyle benden kart bilgilerim istendi, bu görüşme sonrasında hesabımdan bilgim ve onayım dışında 4.935,25 TL tutarında işlem yapılarak para çekildi ve bu ş...

Android işletim sistemine sahip Xiaomi Mi 11t Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasına girişte ciddi sorun yaşıyorum. Uygulamayı açtığımda çoğu zaman giriş ekranı hiç gelmiyor, sadece Paycell yazısında kalıyor. Bazen ise giriş ekranı çok geç geliyor ya da birkaç denemeden sonra ancak açıl...

617AD19027C84 referans numaralı 31.05.2026 tarihinde saat 11:21 civarında Paycell uygulaması üzerinden Hollanda’daki ING Bank hesabına 22.962 TL tutarında yurt dışı para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ alıcının hesabına ulaşmadı. Benzer bir sorunu önceki haf...

Turkcell mobil hattımda “faturama yansıt” özelliği bilgim ve onayım olmadan açılmış ve 23 Mayıs 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen bir işlemle hattımdan ücret çekilmiştir. Gecenin bir saatinde benim hiçbir onayım olmadan bu işlem yapılmış ve tutar faturama yansıtılmı...

Turkcell hattım üzerinden Paycell Entertainmentzone ve Cep Zone isimli servisler üzerinden, hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım halde faturama 458 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bu abonelikler için haksız yere ücretlendirilmiş durumdayım. Hattım faturalı ve...

Paycell müşteri hizmetlerine ait 0850 622 60 60 numaralı hattı 30.05.2026 tarihinde saat 22:48’de bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yönlendirildim ancak telefona hiçbir yetkili cevap vermemesine rağmen tam 20 dakika 33 saniye hatta bekletildim. Bekleme sonunda ise tele...

29 Mayıs saat 12.32’de, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Nezdinde hesabı bulunan, kendisini M**a*** olarak tanıtan kişi tarafından “ödeme iste” yöntemiyle, telefonla tek seferde 6.500 TL tutarında yanıltıldım. Ödeme, Turkcell Ödeme üzerinden bu kişinin hesabına aktarılmıştır ancak ...

30.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında 0533*****74 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell iletişim merkezi olarak tanıtarak Paycell uygulamasıyla ilgili işlem yapacağını söyledi ve telefonuma gelen şifreyi istedi. Kullanmadığım uygulamaları iptal edeceğini söyleyerek beni ikna et...

Paycell üzerinden hesabımı doğrulamak istiyorum. Kimliğimi okutma aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen selfie adımında sistem sürekli hata veriyor. Uygulamada istenen tüm adımları eksiksiz uyguladım, birkaç kez farklı denemeler yaptım ancak her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamla...

Paycell uygulaması üzerinden internette oynadığım Efootball 2026 adlı oyunda coin satın almak istiyorum. Daha önce aynı şekilde sorunsuz coin alabiliyordum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde coin alamıyorum. Bugün de tekrar denedim fakat yine başarısız oldu. Ödeme işlemini tamamlayamadığımda ...

Turkcell’e ait Paycell uygulamasında sanal Paycell kartıma 26.05.2026 tarihinde 10.000 TL yükledim. Bu tutar üzerinden “güvenlik soruşturması” gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu. İtirazım olmamasına rağmen, günümüz şartlarında bir alışveriş sepetini bile doldurmayacak kadar makul bir tutar için güv...

30.05.2026 tarihinde Paycell üzerinden, hattıma bağlı hesabımdan hiçbir onayım olmadan art arda dört kez 600 TL ve bir kez 200 TL olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında iTunes ödemesi çekilmiştir. Herhangi bir onay kodu paylaşmadığım halde bu işlemler yapılmış ve tarafıma bu çekimlerle ilgili hiçbir ...

Araba hasar kaydı sorgulaması için Paycell üzerinden 5664’e SMS atmam gerektiği söylendi. Ben de bugün, yaklaşık 2 saat önce gerekli mesajı gönderdim. Ancak sistemsel bir hata sonucu aynı mesaj istem dışı olarak 3 kez daha gönderilmiş görünüyor. Bu işlem sonucunda hattım Turkcell faturalı hat olup ...

Paycell üzerinden faturalı hattımla Gmail depolama satın almak istedim. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce yaptığım denemelerde hatta yetki kapalıymış gibi “kapalı” şeklinde hata mesajı alıyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın açık olduğu söylendi. Hem hattım açık denmesine rağmen satın ...

28.05.2026 tarihinde Kütahya Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden Paycell hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye 800 TL yatırmama rağmen tutar Paycell hesabıma geçmedi ve ATM’de parayı bana geri iade etmedi. Parayı yuttu. Bu işlemle ilgili Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüğüm...

29.05.2026 tarihinde Paycell sanal kartıma para yükledikten kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmamama rağmen kartım için “kart kapalı” uyarısı aldım. Kartımda bakiye olmasına rağmen bayram döneminde bu uyarı nedeniyle paramı kullanamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartımı...

Paycell üzerinden başvurduğum fiziksel Paycell kartım 07.05.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “acente sevk aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kart, Kuryenet aracılığıyla gönderilecekti ve bana bir takip numarası verildi, ancak bu numarayı kontrol ettiğimde de durum değiş...

Turkcell faturalı hattımda Şubat ayından bu yana her ay 700 TL’nin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturayı incelediğimde yüksek tutarın Paycell üzerinden yansıtılan kalemlerden kaynaklandığını gördüm. Paycell ile ilgili bu işlemler benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiş durumda. He...