Başarısız Kart Siparişi Nedeniyle Alınan Haksız Aidat Kesintisi

18.07.2026 tarihinde saat 14:04:43 civarında Paycell üzerinden kendi adıma Paycell sanal kartımla kart siparişi vermek istedim. İşlem sırasında sistem hata verdiği için kart siparişim gerçekleşmedi ve herhangi bir kart teslimi ya da kullanımım olmamasına rağmen, daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 20 TL aidat adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

İşlem öncesinde üye olurken herhangi bir aidat veya benzeri bir ücret alınmayacağı bilgisi verilmişti. Hem kart siparişi işlemi sistem hatası nedeniyle başarısız olmasına rağmen ücret alınması hem de önceden aidat alınmayacağı belirtilmişken bu tutarın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sistem hatası nedeniyle gerçekleşmeyen kart siparişiyle ilişkili olarak alınan 20 TL aidat tutarının iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu tür kesintilerle ilgili bilgilendirme süreçlerinin açık ve şeffaf hale getirilmesini talep ediyorum.