to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Paycell kullanıcısıyım ve her ayın 23–25’i arasında düzenli olarak Paycell kredi limitimi kullanıyordum. An...cak 20’si civarında uygulamaya giriş yaparken sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girdiğimde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şekli
"Uzun görüşme ve şikayetlerden sonra 15. Gününde param geldi çok şükür"
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum ve bu nedenle hesabıma para yükleyemiyorum. K...imliğimin ön ve arka yüzünü okutuyor, ardından istenen selfie’yi de çekiyorum ancak buna rağmen ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem ta
Paycell uygulamasında iOS işletim sistemli telefonumda 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yüz tanıma ekranında ...defalarca denememe rağmen sistem “Çekilen fotoğraf ile kimlikte beyan edilen fotoğraf aynı kişiye ait olmalıdır, lütfen tekrar deneyiniz” hatasını veriyor ve uygulamayı kullanamıyo
15.07.2026 tarihinde Paycell hesabımdaki sanal kartıma ait 80.108,11 TL bakiyem hiçbir gerekçe sunulmadan bloke edildi. ...O günden bu yana para tarafıma iade edilmedi ve 22.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çeşitli bahanelerle paramı ellerinde tutuyorlar. Bu süre içinde defalarca Paycell müşteri hizmetl
Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulamasına üye olduktan sonra, faturama “faturama yansıt” özelliği ile düzenli ve he...r ay artan şekilde yüksek tutarlar yansıtılmaya başlandı. Normalde faturamın yaklaşık 450 TL gelmesi gerekirken, Mayıs 2026’dan bu yana faturam bin liraların üzerine çıktı ve şu an
Paycell hesabımda 14.617 TL bakiyem bulunmaktadır. 18 yaşın altında olduğum için hesabımı kullanabilmem adına veli onayı... almam gerekmektedir. Ancak velimin boşanma sonrası resmi soyadı değişikliği (Tiftikçi) sebebiyle uygulama nvi sisteminden adresimi çekememekte ve hem kimlik hem adres doğrulama ad
Yaklaşık iki aydır Turkcell ve Paycell kaynaklı bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Togg alımı için Paycell uygula...ması üzerinden ödeme yapmak istedim ancak uygulamada kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmadı. Bunun üzerine en yakın Turkcell bayisine gittim, orada bu işlemin yapılamayacağını,
Uzun süredir Turkcell’in Paycell hizmetini kullanıyorum ve Paycell “Faturana Yansıt” limitim yaklaşık 5.000 TL civarında...yken, hiçbir gerekçe belirtilmeden 20.07.2026 tarihinde 250 TL’ye düşürüldü. Bunu, fatura kesim tarihimden sonra limitim yenilendiğinde ve Paycell uygulamasındaki “Faturana Yansıt”
Paycell kartımı aktif olarak kullanmama rağmen hesabımdan “İnaktif Kart Aidatı” adı altında 19,90 TL tutarında kesinti y...apılmıştır. 20.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi gördüm ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan böyle bir ücret yans
"Teşekkürler Turkcell sorunumu çözdü"
Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak 3–4 gündür öd...eme onayı için gerekli olan SMS kodu telefonuma hiç gelmiyor. Telefonum güncel olmasına ve hattımda bir sorun olmamasına rağmen, Trendyol üzerinden Paycell ile ödeme adımına geldiğ
Turkcell hattıma bağlı olarak Paycell üzerinden iTunes Store adına 6 Temmuz 2026 tarihinde 249,99 TL tutarında bir ücret... yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bahsi geçen uygulama ve hizmetler telefonumda yüklü olmadığı halde, bu tarihte iTunes Store üzerinden herhangi bir alışveriş veya abonelik işlemi
Turkcell hattıma ait Temmuz ayı faturamda Paycell üzerinden “Faturana Yansıt” adıyla 69,90 TL tutarında bir bedel yansıt...ıldığını gördüm. Ancak faturada veya uygulama içinde bu tutarın hangi işleme ait olduğuna dair hiçbir açıklama veya detay yer almamaktadır. Paycell uygulamasındaki hareketlerime v
Paycell kartımı dün sipariş ettim, bugün hâlâ teslimatla ilgili herhangi bir gelişme görünmüyor. Paycell uygulamasında y...er alan takip ekranında gönderi türü adrese teslim Paycell kart olarak görünüyor, gönderici Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Olarak yazıyor ve kargo henüz Kuryenet’e ulaşmadığı b
Togg T10X 4more için ön sipariş vermek istiyorum ancak iki gündür Paycell ü...zerinden adres doğrulama adımını bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada kim
Paycell üzerinden Amazon Prime üyeliği için sunulan kampanyaya yaklaşık bir hafta önce katıldım. Kampanya kapsamında Ama...zon Prime üyeliği ödemesini yaptıktan sonra Paycell üzerinden 34,95 TL Nakit iade kazanacağım belirtiliyordu. Amazon tarafından üyelik ödemem 1 gün önce alındı, üzerinden zaman ge
Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında 4.500 TL tutarında Play Store görünümlü bir işlem yapılmış ve bu tutar Turkce...ll hattıma “Paycell ödemesi” olarak dün itibarıyla faturama yansıtılmış. Ne bu harcamayı ben yaptım ne de bu tutarla ilgili herhangi bir onay, SMS veya bildirim aldım. Durumu fark
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:12 civarında, 100.000 TL tutarında bir para ...transferi yaptım. Bu işlem fast yoluyla Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’ye gönderilmiş durumda. Aslında bu işlemi farklı şekilde gerçekleştirmem gerekirken, yanlı
Babamın üzerine kayıtlı olan hattımı, Togg satın alım sürecim nedeniyle kendi adıma devrettim. Ardından Paycell uygulama...sı üzerinden hat devri için istenen evrakları 15 Temmuz tarihinde gönderdim. Evrakların kontrol edilip sisteme işlenmesi süreci son derece yavaş ve yorucu geçti, ancak bugün, 20 Te
Uzun süredir kullandığım Paysele hesabıma yaklaşık bir aydır iOS telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya e-posta ve ş...ifremi girip giriş butonuna bastığımda, “İşlemini gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata ekranı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu süre
Son 1 aydır Paycell kullanırken hem kimlik doğrulama hem de ödeme tarafında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama üzerinden... kendi kimliğimle yüz doğrulaması yapmaya çalıştığımda işlem sürekli “bir hata oluştu” uyarısı vererek en başa dönüyor, yaklaşık 3–4 gün boyunca defalarca denememe rağmen doğrulama
Turkcell hattıma ait Paycell hesabı oluşturmak isterken 9 gündür aynı hatayı alıyorum. Uygulamada e-posta adresimi girdi...ğim ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısı çıkıyor ve hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca
Togg kullanıcıyım. Toggcare hesabımda birikmiş param var ve paramı çekemiyorum Paycell uygulamasına yönlendirip doğrulam...a yapmam isteniyor. Doğrulama işlemlerini yapıyorum kimliğimin resmini çekiyorum selfie çekmem isteniyor onu yapıyorum tüm aşamaları yapıyorum dakikalarca zaman harcıyorum en sonun
Dün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan faturaya yansıt özelliğini özellikle kapattırdım ve uygulama... içi satın alımların kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ettim. Buna rağmen bugün gece saat 04.55’te Paycell’den iTunes Store servisi için faturaya yansıt işleminin açıldığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
