İzin Alınmadan Başlatılan Otomatik Üyelik Ve 69,90 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Haziran ayı faturamda Paycell üzerinden bilgim dışında 69,90 TL tutarında mobil ödeme kaynaklı ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. İTunes üzerinden 11,99 TL tutarında Google ödemesi yaptım ve bu işlemi faturama yansıt seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ben sadece 11,99 TL’nin faturama yansıyacağını düşünürken, sonrasında Paycell üzerinden ayrıca mobil ödeme yaptığım için ek bir ücret alındığını, uygulamaya girdiğimde fark ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemi yaptığım anda otomatik bir üyeliğin devreye girdiğini ve bu ücretin üç ayda bir yenileneceğini söylediler. Ödeme anında böyle bir üyelikten, otomatik yenilemeden veya ek ücret yansıyacağından hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Eğer böyle bir üyelik oluşacağını ve üç ayda bir benden ücret kesileceğini bilseydim, kesinlikle bu şekilde mobil ödeme kullanmazdım.

Bu nedenle bilgim ve onayım dışında başlatılan bu üyeliği ve buna bağlı olarak faturama yansıtılan 69,90 TL’lik ek ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Yapılan işlemin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 69,90 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.