to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paycell Üyeliği Nedeniyle Alınan 69,90 TL Ücretin İadesi Talebi
Haziran 2026 döneminde Turkcell hattım üzerinden iTunes ödemem için fatura yansıt talebi oluşturdum. Ancak bu işlem sırasında bilgim ve onayım olmadan Paycell fatura yansıt üyeliği tanımlanmış ve faturama 69,90 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bu ücreti faturam kesilmeden bir gün önce tesadüfen fark ettim, öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve bu ücretle ilgili önce bana bilgi verilmediğini, böyle bir üyeliği onaylamadığımı belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “işlem için alınıyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanan bu Paycell fatura yansıt üyeliği nedeniyle alınan 69,90 TL tutarındaki ücretin faturamdan tamamen iade edilmesini ve hattıma bu şekilde otomatik üyelik veya benzeri işlemlerin onayım olmadan bir daha tanımlanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Tarafıma herhangi bir şekilde ulaşım yapılmadı. İadesi yapılmamaktadır olarak mesaj geldi. Mağduriyetim dışında herhangi bir gelişme olmadı. En azından üyelik yapılınca alınacak bedel için bilgi verilseydi. Ona göre planımızı yapardık. Paycell den tek almış olduğum hizmet Mağduriyet
Şikayetvar hızlı şekilde cevap verdiği için çok teşekkür ederim
