İzinsiz Paycell Üyeliği Nedeniyle Alınan 69,90 TL Ücretin İadesi Talebi

Haziran 2026 döneminde Turkcell hattım üzerinden iTunes ödemem için fatura yansıt talebi oluşturdum. Ancak bu işlem sırasında bilgim ve onayım olmadan Paycell fatura yansıt üyeliği tanımlanmış ve faturama 69,90 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. Bu ücreti faturam kesilmeden bir gün önce tesadüfen fark ettim, öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve bu ücretle ilgili önce bana bilgi verilmediğini, böyle bir üyeliği onaylamadığımı belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece “işlem için alınıyor” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanan bu Paycell fatura yansıt üyeliği nedeniyle alınan 69,90 TL tutarındaki ücretin faturamdan tamamen iade edilmesini ve hattıma bu şekilde otomatik üyelik veya benzeri işlemlerin onayım olmadan bir daha tanımlanmamasını talep ediyorum.